导语: 一朋友在巡店时发现很多导购业绩不好,很大原因在于老是一件一件的卖!而那些业绩高的导购都是成套成套的卖!一单差了好几件,久而久之,业绩就成了天壤之别!而这些业绩不好的导购,之所以业绩差,关键在于不自信!第一是不相信顾客的购买能力!第二是不相信自己的搭配专业能力!
一朋友在巡店时发现很多导购业绩不好,很大原因在于老是一件一件的卖!而那些业绩高的导购都是成套成套的卖!一单差了好几件,久而久之,业绩就成了天壤之别!
而这些业绩不好的导购,之所以业绩差,关键在于不自信!第一是不相信顾客的购买能力!第二是不相信自己的搭配专业能力!
01
不相信顾客的购买能力
现在的顾客的消费力,真的是超乎你的想象!
一个快时尚品牌的导购,接待一个95后顾客一单卖了几十件;
一个高端女装品牌,店长亲自去顾客家里给顾客做衣橱整理,帮顾客做衣橱规划,一单成交了几十件,金额达到5万元!
这样的案例很多,顾客可能是因为平时想多凹造型而买,也可能是因为平时工作太忙而一次性购买几十件,也有可能是因为得到个人风格的定位而彻底更换自己的衣橱······
总之,导购在做销售时,千万不要自己设限!
只要顾客在店里,就让顾客去不断的试穿!
只要顾客不连续2-3次喊停,就不要停止让顾客试穿!
只有多试,才能多成交!
02
不相信自己的专业能力
如何让顾客多试穿呢?
为什么有的导购在接待顾客时,顾客能一次试穿上百件,而你接待时顾客却不愿意去试穿呢?
最大的原因就是专业度!
要记住一点:顾客买的不仅仅是衣服,而是穿着场景!
也就是说,要想成交大单,首先你要给顾客拿对衣服!什么意思?就是要做到人货对接!根据顾客的风格(量感、动静、曲直)来给顾客准备试穿的款式!
其次,你要根据顾客平时的穿着场景来进行多风格的推荐!比如同一个顾客可能会有几个场景来穿我们的衣服:工作、周末休闲、宴会、聚会、约会、旅游等等,那么这些经常下你该怎么给顾客推荐相应的款式呢?这就是考验导购的搭配能力的时候了!
亲爱的,你get到努力方向了吗?