2018年末，美团创始人王兴调侃了一句话：2019年是过去十年最差的一年，但也是未来十年最好的一年。在当前的商业环境中，任何一个企业家、创业者的商业逻辑，如果还只是停留在“肉身实验”，没有上升到“思想实验”，那基本上99%都无法成功，能成功的1%，也只是因为靠运气。
演讲| 北大纵横管理咨询集团合伙人 朱宁
当我们说到降本增效，
我们究竟在说什么？
当前，无论是中国经济还是企业管理，大家都在提倡降本增效。关于降本增效中的“本”，很多管理者都会理解成直接的费用支出，即直接成本。但是在物理世界，成本是有边界的，如果今天大家还只是把成本仅仅看作直接成本，那一定会陷入两难的境地——不降成本企业无法正常经营，一旦降低成本，又会出事。
关于企业经营，我们做了大量调研，发现在成本结构已经完全变化的今天，绝大多数中国企业家还是维持着原来的思维模式和经验，相信大力出奇迹。于是他们通过裁员、偷工减料等方式不断控制成本。不可否认，在过去很多年中，大力出奇迹的经营哲学帮助了绝大多数企业取得成功。但这一哲学的前提是，商业环境不变、方法和环境继续高度匹配、要且仅要改进的只是持续不断地加大投入力度。所以，我们今天谈论降本增效时，一定不是只停留在经营层面，而要上升到思想方法上。
如今，很多企业管理者通过各种研学、游学来提升自己经营思想。这样的行为可以有效，但是它也有一定的前提，第一，确信自己有足够的学习能力；第二，在短短的游学期间就能掌握对方降本增效的精髓；第三，对方的精髓正好是我要的；第四，具有自我诊断并且寻找合适精髓的能力；第五，能够有效控制引入外部精髓过程中引发的各种“排异”症状。
当我们说到成本，
我们究竟在说什么？
关于成本，我们需要关注两个维度，一个是微观状态下的成本，即成本要素；另一个是宏观状态下的成本，即成本要素的组合。企业管理者要建立成本战略，而美团就是一个很好的实例。
2018年8月，trustdata移动互联网大数据监测平台发布《2018年q2中国在线酒店预订行业发展分析报告》。报告显示，美团酒店在2018年二季度凭借6,790万的订单量、7,290万的间夜量，再次问鼎行业。这意味着美团酒店的预定量超过了携程系（携程、去哪儿、途家，同程艺龙）的总和。
美团崛起的背后有很多原因，其中之一是下沉市场对酒店住宿的整体需求正在快速上升。下沉市场意味着性价比，而消费者追求的性价比就是对企业成本要素的挑战。对此，传统企业的思维方式是提供更高性价比的酒店，但美团不是，它采用的是u型思维模式。美团发现，很多下线市场的酒店，晚上是有大量酒店房间浪费的，只要用一个相对便宜的价格把它卖出去就能赚钱。但是其中的难题是，中国90%的酒店根本没有上ota来进行房间销售，这类似于他们没有把自己的产品搬到淘宝、京东这样的综合性平台。背后的原因很简单，这些下线市场的传统酒店无法承担ota的订单处理成本。
此时，美团采用的是宏观成本战略，如果派自己的员工去确认酒店房间数量就会增加成本，它要做的就是将成本转嫁出去。具体方式是，卖团购券，并在券上说明，消费者需要直接与酒店确认入住当晚是否有剩余房间。下线市场的酒店工作人员工作量一般不会饱和，完全可以接待消费者的电话咨询，酒店老板也无需额外支付任何费用。
这是一件一箭三雕的事情，对美团而言，不会增加订单的处理成本，而是转嫁给了消费者和酒店前台；对酒店而言，无需增加费用就可以把多余的房间卖出去；对消费者而言，获得了一个更便宜的入住价格。于是，这部分市场被美团激活了。
美团的崛起告诉我们，企业经营重要的不是关注单个微观状态的成本要素，而是考虑如何将成本要素重组。个人认为，这是对自然界还原论的商业应用。还原论认为这个世界总体等于部分之和，如果我们将某一事物拆解到最小要素，并将其重组，将会获得超额的收益。所以，对要素的重新组合就是降本增效的关键。
如果我们进一步分析美团降本增效的路径就会发现：第一，它重新进行了价值链的拆解，梳理了那些低效的组合和被低效组合抑制活力的成本要素。第二，在价值链内外寻找到了比自己效率更高的要素单位，比如将入住酒店的信息确认交给酒店和消费者。第三，在引入更高效要素时，对原有成本要素的组合方式进行重组。第四，宏观状态下的成本要素的组合是动态的，企业要定时根据市场环境进行阶段性的成本调整。所以，降本增效不是单个成本要素的压缩，它是相关成本要素之间关系的重组，这种重组会让企业获得更大的降本增效的空间。
母婴行业的用户生命周期很短，基本维持在6年左右。在这么短的时间段里，我们如果不能用思想实验来考虑降本增效的问题，就会错失很多商机。美团给我们提供了一个非常重要的思维方式——u型思维，找到问题的本质，以此来确定问题解决的逻辑方案。当然，这种思维方式的培养首先需要企业管理者有深入思考的能力，比如，需要了解自己所处行业的本质，知道自己的产品能解决消费者哪些痛点。第二，不要企图通过抄袭这样的方式来获取成功，一定保持自己的探索精神，热爱自己所处的行业。第三，做一个成熟的利己主义者，所谓成熟的利己主义，一定先利他后利己。
