一场来势汹汹的疫情，让众多行业提前进入“洗牌期”，在中国市场，各品牌也已逐渐孵化出很多新的消费场景、产品和服务，给企业带来更大的发展机遇，挖掘无限可能。本次专访中，记者对话斯凯奇中国、韩国及东南亚首席执行官陈伟利，深入了解时尚界“老爹鞋”的鼻祖品牌，在为中国鞋服市场注入新鲜活力的同时，更在诸如当前的特殊时期贡献了热血力量。
“3H”精神凝火成辉
“斯凯奇(SKECHERS)2008年进入中国市场，至今10余年，受到无数中国消费者的支持，在这一关键时刻，我们也一定会秉承企业社会责任，与大家并肩前行。”陈伟利为记者梳理斯凯奇抗疫行动时说道。
疫情爆发后，斯凯奇在第一时间组成“抗疫”工作委员会，尽快将现金、物资派发给相关组织和医护人员手中。品牌先后捐赠现金及物资共计1170万元，用于驰援武汉疫情及采购医疗物资等，为医护人员带去最直接的帮助。针对医护人员的高负荷工作，斯凯奇送去GO WALK系列健步鞋和羽绒服产品，为医护人员在寒冷艰苦的环境下提供温暖。“虽然我们没有办法去前线，但我们希望斯凯奇的爱心物资能缓解他们工作的疲劳。”
“斯凯奇一直倡导健康生活理念与和谐友爱的企业精神，在抗疫期间，斯凯奇员工的‘3H精神’——Happy、Healthy、Harmony(快乐、健康、和谐)得到了很好的体现。大家拧成一股绳的劲儿，让我非常感动。”
陈伟利介绍道，企业发起内部募捐后，斯凯奇中国共收到员工募捐超过225万元，其中170万元用于捐赠采购220台呼吸机和110台制氧机，捐赠至21个湖北省内定点医院，另一小部分捐赠款作为“斯凯奇员工疫情救助”专项基金，帮助那些受疫情影响的员工及其家人。
同时，斯凯奇也非常关注员工的身心健康，为一线销售人员配备口罩、消毒液等防疫用品，在线下门店进行“无死角式”杀菌消毒;对于暂时无法回到工作岗位的员工，斯凯奇提供了各项在线网课及心理疏导课程，以便员工更好地恢复复工状态。作为运动鞋服品牌，斯凯奇还发扬运动精神，与KEEP健身APP合作推出“宅家亦共战”线上体能教程，引导消费者宅家运动，提高抵抗力。
加码布局“全渠道”，推进场景化营销
2019年是斯凯奇进军中国市场以来具有里程碑意义的一年。根据品牌2月公布的2019年度财报显示，斯凯奇在中国地区的年度零售总额达166亿元人民币，创下历史新高，店铺总量超2700家，中国已成为斯凯奇最重要的海外市场之一，此次疫情无疑是对整个亚太区销售的一次打击。
为保障消费者和员工安全，在疫情爆发初期，斯凯奇在中国地区70%以上的店铺处于闭店状态，其余店铺也缩短营业时间。陈伟利表示，疫情期间，企业为了实现利益最大化、消除内部负面影响，需“攘外必先安内”：对内首先要第一时间调整年度企业策略及预算，保证公司现金流，快速制定库存处理方案，并赢得员工信任，提高士气。
“在闭店限流的情况下，第一季度的业绩肯定是会有影响，商品的库存压力也会加大。但我相信这些影响只是短暂的，疫情过后中国市场依旧会充满机遇。”陈伟利说道。
“目前零售业的上下游结构已经发生了很大的变化。电商已经成为鞋服企业非常重要的销售渠道。此次疫情的冲击，对企业来说又是一针促进剂。”陈伟利分析指出，特殊时期加速了服饰行业线上渠道的结构优化和布局拓展，并带动新零售布局、O2O等相关业务转型，尤其是行业领先企业，会更大力度加码布局“全渠道”战略。
“数字化转型、全渠道打通和推进沉浸式消费将是未来我们市场规划的重点。随着疫情的缓解，线下消费依然不容小觑，利用更多科技打造独一无二的购物体验也是斯凯奇未来发展的方向。”
目前，斯凯奇正在拓展全渠道的零售模式，利用天猫、京东、官网商城、小程序商场、微信朋友圈等线上渠道、线上直播卖货等方式进行引流。品牌也对疫情期间电商渠道的促销活动加大力度，消费者可享受到更优惠的产品价格，并通过社群营销与会员粉丝和消费者保持黏性。
除了线上业务，斯凯奇未来将拓展更多线下零售模式。据悉，今年斯凯奇将全方位优化中国市场布局，其中投资超10亿元的斯凯奇中国太仓物流中心第一期将于今年下半年投入使用，该物流中心可更高效地服务于中国市场巨大的电商需求;超级大店“SUPER STORE”的开拓，形成渠道下沉策略，造福1-6线市场的更多消费者，为斯凯奇中国业务持续发展奠定坚实基础。
发掘创新产品，强化鞋服行业供给侧能力
疫情是一场前所未有的挑战，亦是品牌思考下一局落子的催化剂。同步满足消费者需求、拓展更多创新产品是斯凯奇未来思考的重点命题。“我们的产品种类和价格定位符合大众对于高性价比产品的需求，能够满足全年龄段的消费者生活、运动、通勤、时尚的全场景需求。未来，我们希望继续丰富产品种类，为中国消费者带来更多元化的产品选择。”陈伟利对记者说道，“疫情后，消费者需求方面，我们看到健康将是下一阶段国家和消费者关注的趋势，在品牌发展策略上，我们也将强化健康生活这一品牌理念，传递给消费者。”陈伟利表示。
斯凯奇也用其标志性的创新科技型鞋服产品，传递着这一理念。屡获殊荣的斯凯奇Go Run 跑鞋产品就是行业中的翘楚，其中的核心技术Hyper Burst轻质中底就是斯凯奇研发团队的明星作品，该中底轻达181克，凭借超临界发泡过程(super critical)，紧密组合成形如细胞体结构般独特的中底材料，是斯凯奇迄今为止研发的最轻且最具弹性的中底泡沫材料，“足心着地M-strike科技”和Hyper Burst中底技术让斯凯奇运动系列产品达到新高度;品牌的各色时尚联名款也致力于满足年轻消费者需求——近期，斯凯奇与“美少女战士”动漫主题联名款鞋服等亦体现出斯凯奇的年轻活力，将美式健康时尚与本土消费需求紧密融汇。
陈伟利补充表示，疫情之后，更多人意识到“全球生命共同体”这个概念，大家对于绿色环保、生态文明等方面越来越关注。总体来说，未来民众消费产品或服务会进一步趋向于安全、健康和负责任，品质化消费会持续引领消费体制升级，消费行为模式会趋向非接触式和快捷服务。
“疫情加速了整个行业对业态与资源整合的需求，企业需要拥抱技术创新，强化供给侧建设，大力发展创新产品，并发掘智慧零售，实现线上线下一体化。”陈伟利对下一阶段的企业转型及未来发展充满信心，“新挑战带来新机遇，相信不久之后，春光定会洒满人间。”
