有的商店每天都能门庭若市,有的却经营没几天就倒闭了,这是其中的道理你知道是什么吗?我们一起来探究一下。
我们常见一些店铺在开业初期生意不错,但没过多久就日渐萧条,客流量由高至低。这在很大程度上来自于店家对消费者利益的不够重视,更甚者对消费者进行坑蒙拐骗敛取钱财。这个问题经常表现在不顾消费者购买产品后的保障,把产品质量存在问题给予隐瞒,不去考虑自己该为客户做点什么,只想着从客户身上赚多少钱。这种目光短浅的做法,只会使店铺生意快速衰退。
许多人在在开店之初对开啥店并没有任何客观依据,只是看到或听到某人开啥店赚到钱,就盲目跟风开起同样的店。当店铺开起来后才发现整个行业市场不像当初看到、听到的一样,所卖的东西虽好,可竞争对手多如牛毛,产品质量和价格在市场上都没优势,持续下去就意味着更多的亏损,放弃成为最佳选择。
作为门店经营而言,销售技巧尤为重要,店员能否促成交易就看个人掌握销售技巧的程度。为何有的店面总是能将东西卖出去,而有的店面却很难留住顾客,这就是店员的销售技巧水平不同造成的,而销售技巧也绝不是应对客户的几句台词,而是引导甚至左右客户做出购买决定的心理战术。因此,不善于影响客户做出购买决定的人,就不可能把一家门店做好。
在品牌推广方面,不论是厂家还是经销商都存在认识的不足,更甚者对品牌推广毫无反应。厂家往往认为在媒体投放了不少广告,在做给经销商看的宣传文件中也有美化品牌的内容,就可以称之为品牌推广了。
对于直面终端消费者的门店经营,厂家认为那是销售商的事,做得稍好的厂家也会为经销商培训门店员工,但所培训的内容只强调销售技巧和产品功能。更多人则反复强调销售技巧,甚至把客户可能提出的疑问都一字一句地写进教材,事实上这类商家的店铺生意是很难做好的,因为促销手段的雷同、全凭销售技巧去拉拢客户,会使消费者感觉没有消费的应有保障,同时销售技巧不能让消费者在内心产生信任,不能使消费者成为品牌的追随者,难以做到回头客的持续递增。因而,店员在促成交易过程中,必须强调企业的优势和品牌的优势。
小编坚信不管做什么生意,不管做得好不好,诚信经营是硬道理,虽然说顾客是上帝,但也不用太阿谀奉承,只需凭着良心做买卖。