每一个开店的人都想生意红火,但是市场上店铺那么多,总有几家店生意惨淡,他们的问题出在哪里呢?来看看店铺生意不好的15个原因,千万别犯同样的错误!
1、大白天,开黑店
童装店的灯光亮度不够,会有种快要倒闭的错觉。如果你不想让顾客有这样的感受,那就开灯吧。开店的首要目标是赚钱,不是省钱。店铺的亮度与档次成正比,至少要比竞争店亮。
2、有人无人,开聋哑店
背景音乐可以让顾客的光顾率增加15%;舒缓的音乐可增加顾客的深度接触率,销售额提高30%;上班前放一些振作精神的乐曲,下午1点---2点的时间放轻音乐还可以舒缓疲劳。
3、橱窗没有吸引力
想将商品动销,就要勤换。每天都有一个新气象,才会使老顾客每次来的时候都觉得有新鲜感;橱窗的更新频率应为7—14天。
4、商品种类不齐全,商品销售无主次
无论面积大小,每家店都有主力品类,商品形成差异化才能吸引顾客。对于目标商品(该类商品***此店),要超过市场平均份额,投入主要资源,常规大批量购买;对于必选商品(比价商品) 要做到价格***,平均份额;对于便利商品 “一站式”的必备品,要做到正常价格,追求毛利。
5、货架设计不科学,陈列面积太浪费
标准的货架和陈列是按平方米赚取利润的,一平方米面积能给你创造多少利润? 你的黄金点能否带来别的点几倍的利润? 如果不能,请快调整。
6、商品陈列不分类,畅销滞销没区别
陈列没有体现“分类原则”与“关联陈列原则”畅销品缺乏充足的陈列位与排面数。要记住,零售是“让畅销的更畅销”
7、商品标价不清晰,价签使用不规范
想要健康发展,请从小小的标签做起。价格签明码标价,可以定位陈列、定量铺货、保护畅销品。
8、特价手法单调
基本上2种方式:一律几折或特价一口价。其实顾客需要的不是便宜,而是占便宜,学习超市的打折方式,能让顾客购物更愉快。
9、新品展示不明显
要建立商品淘汰制,引入新品。新品上架注意:明显陈列、海报说明、促销活动。
10、不注重自我学习与培训
从不参加培训的管理者很难在激烈的竞争中发展、壮大。学习是良好的生活习惯,坚持每天学习半小时培训课程。
11、导购员勤于卖货,懒于理货
货要丰满但不是乱,导购员懒于理货是管理问题。谨记休闲作业五步曲:补充货品、清洁卫生、学习商品、整理单据、调整陈列。
12、促销活动没有规律,次数太少
记得,促销的本质是增加与顾客沟通的机会。促销频率可定为每月1-10日做大型海报促销,每周每日皆有优惠。
13、礼品赠品数量少,质量差
赠品没有针对性和吸引力不如不赠,如果赠品质量再差,那就成负面宣传了。
14、不做营业计划
做事没有计划、费事、费钱、费时间。
请开始自我分析:
计划分解:年→月→周→日,落实到每个导购
计划项目:销售额、毛利额、新会员数量
15、不开会,甚至不开早会
请牢记:销售是90%的准备+10%的介绍。导购员上岗就像演员上台,不开早会不上岗(身体、精神、礼仪、专业、服务五上岗)。
那么,如何开早会?
1、 列队:检查着装与职业淡妆;
2、问好;导购员汇报;
3、店长训练、点评;
4、通报店况;激励工作目标。