现在有街上有好多品牌女装折扣店,但是也有好多做失败的,今天我们就讲下阿莱贝琳的经营理念:
1:大白天不开灯或者灯光不充足,灯光不够,会有种快要倒闭的感觉,亮度一定要与服装的档次成正比,一定要比竞争店亮。
2:店铺一定要开背景音乐,顾客的光顾率也会增加很多,要选择与服装年龄段的音乐,基于舒缓点的,上班前可以放些振作精神类的,中下午要舒缓点的轻音乐。
3:橱窗要放点吸眼球的服饰,一定要搭配的好看,每天都要更新,要让新老客户每天来都有新鲜感。
4:商品的种类要多,比如说要有正品装和促销的服装加上可以送给新老顾客的福利.
5:店铺里面的陈列和橱柜摆放要符合装修的风格,衣服颜色要搭配好,不能让顾客尽量看到乱七八糟的。
6:服装的衣架和吊牌都要统一,价格要明码标价,衣服挂样前一定要熨烫好,保持统一的整洁。
7:做特价的衣服要给归类在一起不能放乱,然后可以写上一律几折或者一口价多少,顾客要的不是便宜而是重视。
8:要把店铺里的新品展示在最明显的地方,新品上架前一定要注意陈列;也要进行海报说明和促销活动。新品展示可以放在入门明显的地方【橱窗,模特】等。
9:将有瑕疵的货品,主动写明瑕疵来出售,让顾客主动挑错,得到客户信任。大家平时应该也见过不少拿着衣服跟你说这里这里有瑕疵,要求降价的顾客吧,所以趁着做活动直接告诉顾客这是瑕疵品,用略低的价格出售会显得更真诚,也更容易赢得顾客好感。
10:要注重自我的学习和培训,学习是良好的生活习惯,可以去别的女装店多走动,看一下别人的营销手段.
11:导购员也要学习理货,因为在接待顾客的时候才能知道货品放在哪里,,也要注重店铺的整洁和卫生的打理,这样才能让整个店铺焕然一色。
12:促销活动次数不能过于太少而且没有规律,促销的本质是要与顾客增加沟通的机会,促销频率可以在每月月初或月底,优惠可以每周一天。
13:礼品赠送的数量不可以太少,质量不能太差,如果赠品过于质量太差的话就会导致回头客减少。
14:做事要做计划没有计划的话会费事,费钱,费时间。把事情都规划好,比如每个人要做什么分配好。销售额,毛利额,新会员的数量都要统计号。
15:每天都要开早会或者下班前总结,每个职位都有不同,销售是要做好准备接待客户和介绍服装,导购的话就和演员一般,,开早会时要列队,检查好自己的服饰整洁和妆容,不能过于浓妆艳抹,然后进行汇报总结,可以每个人了解到店铺的状况。
16:店里人员可以一起讨论一下店铺的广告语,广告语要给人一种焕然一新的感觉。
17:每个员工都要以积极,亲和的接待好每位来的顾客,让顾客会有种下次还想来的冲动,不能有特殊对待。
18:最后可以在每天的一个规定时间,人流量不多的时候发发朋友圈,或者让这个时间段来购买的顾客朋友圈转发,配合抖音小视频拍摄,适当给予一些折扣和小礼品这种福利。