LOHO黄心仲:将效率放在首要位置,提高品牌竞争力|赢商对话

2021-03-19

  • 来源:赢商网 蔡妍妍

  中国商业正以循新之力量,借不循常之巧劲,蓬勃发展!「第16届中国商业地产节」“这,就是中国商业”之《赢商对话》系列访谈,与行业领袖精英面对面,畅谈中国商业发展现状,探讨商业新发展格局。这一次,赢商网与眼镜品牌loho创始人黄心仲进行对话。  

  据国家统计局数据,2020年全国社会消费品零售总额391981亿元,比上年下降3.9%,8月-12月实现连续5个月正增长;全国gdp总额首次突破100万亿,同比增长2.3%。中国实体商业在受疫情重创后整体迅速复苏,高端消费逆势增长。

  2020年,疫情对实体商业造成了前所未有的重创,人们的消费方式、消费习惯都有所改变。疫情下,直播带货、线上商城、社群营销等都成为了提升销售的有效方式。

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loho武汉ip形象店

  对于拥有900多家线下实体门店的loho来说同样是一种挑战, 黄心仲深刻领悟到,疫情对于中国的品牌来说是一个非常重要的转型期和机会期,疫情催生了多个行业的趋势变化,零售行业需要及时做出积极的应对与调整:

  1、加速了整个行业的洗牌及优胜劣汰。大多数品牌在疫情后开始放缓速度,更加聚焦于各自领域上的技术建设、培养自身的竞争力,使得未来根基扎得更加结实。

  2、催生了一批新的消费客群,基本上是95后、00后的新世代消费者,他们的消费特点是追求自我、取悦自我,接受新观念及自我标榜能力都很强。 黄心仲发现,直播销售所带来的潜在客群与实体店、传统电商的用户匹配度不高,因此需要研究他们的消费习惯。

  3、加速线上线下的融合,只有打通内容运营、线上用户流量池运营、线下实体店运营、实体效率工具的运营,以及电商运营等多个板块,才能提升公司的核心竞争力。  

  而loho也在疫情之后开始转型,将线上线下整个团队的界限模糊化,重新调整主架构,设立直播部、智慧零售部、增长营销部、内容营销部等。

  4、将“效率”放在公司的首要位置,既要提高实体零售的“人货场”效率,也要管理公司所发生的各项成本。好的零售需要凭数据纬度去分析、追踪和管理,打通数据闭环,大大提高效率,从而提高品牌竞争力。

  2021年计划开店200多家,聚焦短视频运营 

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  自2012年成立以来,loho一直倡导眼镜配饰化理念,提倡“一人四镜” 的搭配设计理念,通过线上整合流量、线下承接流量、全渠道数据化运营的新零售运营模式,为消费者提供设计、生产、验光、配镜为一体的垂直整合服务,完成消费体验闭环。

  截至目前,loho在全国100多个城市拥有900多家品牌直营店,注册会员300多万人。在社交零售和技术赋能上超前布局,搭建“全场景+全客层”生态平台,成熟数据化供应链管理能力实现技术驱动,成为新零售时尚眼镜品牌中的首创者和佼佼者。

  去年双11,loho线上线下全渠道眼镜销量突破36万副,同比去年增长650%,创下历史新纪录。 

  关于loho的未来发展战略,黄心仲透露,从2021年开始会继续加大线上及线下品牌营销能力,做出更多创新性动作。

  线下板块:2021年的开店目标是200多家,聚焦一、二线城市,loho基本以80平米以上的大店为主,饰品店在50-80平米。  

  loho将会开设更多的新形象店,融入时尚元素,加入艺术装置,进行场景化陈列,使品牌更加年轻化、更加潮流感,从而提高品牌调性。还将打造专属ip并进行跨界合作。此外,还会在店内配备“搭配师”,取代传统验光师,给顾客提供时尚潮流的眼镜搭配建议。

  线上板块:继续聚焦短视频运营,转型做传统电商和直播电商,通过网红、达人等进行推荐种草。

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  采访的尾声,我们进行了一番“趣答”:

  q:2020年给您带来哪些启示?对2021年,您寄予怎样的期待?

  a:2021年是中国消费品牌的元年,我非常期待。因为疫情告诉中国消费品牌要扎实内功、不断保持创新精神,这可能是一个品牌生存的基石。随着中国整体国民消费以及本土品牌的觉醒,还有95后对国潮的认知,必将诞生一批新时代的消费品牌,我们可以把2020年当成是中国消费品牌的认知,2021年则是中国消费品牌的觉醒,这是一个比较好的趋势。

  q:2020年有没有一个数字,对你和loho品牌来说是意义非凡的?

  a: no.1是我内心的一个梦想,“1”代表起始,开始往“10”的方向腾飞,“1”也代表你要有目标,要做中国第一、要做全球第一,这是我们团队内心的一个憧憬。

  q:如果让您给中国商业发一张s卡,您将如何定义这个s?

  a:效率,我觉得ta是未来中国商业的重要启发,只有效率才能把产业往前再推进一步,效率绝对不是一个仅仅靠资金、靠人、靠一批货去堆出来,效率更多是如何通过数据化、品牌化、线上线下一体化以及it信息化来驱动,使消费者能更加快、更多、更省的选择到适合自己的品牌的东西。“效率”贯穿着每个品牌的认知不一样,每个公司的竞争意识也不一样。

  (图片来自loho)

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