随着儿童乐园行业的日益火爆，越来越多的投资者加入其中，行业的竞争力不断加大。门店要想赚钱主要得靠用户消费，而良好用户体验感可以提高消费的频率。
那么，如何才能做好儿童乐园的用户体验呢？卡奇乐接下来跟您分享两个需要注意的方面。
一、满 足 需 求
想要让用户体验良好，首先要站在消费者的角度，挖掘孩子和家长的内心需求，这样才能让客户爱上你的儿童乐园。
1、孩子的需求
孩子的天性就是玩，不同年龄段的孩子喜欢玩不同的游戏，在配置娱乐设施应该根据儿童的年龄差异而有所差别。
如0-2岁的孩子可以选用儿童游泳馆，电动摇摇车类等游乐项目；2-6岁的孩子可以选择运动性、冒险性较强的游乐项目；6-14岁的孩子动可以选择益智类、体验类较强的游乐项目。
另外在选择游乐设施时，要尽量选择色彩明亮的及小孩没玩过的，因为五彩斑斓的颜色，新颖独特的外观最能吸引孩子的兴趣。
再者，有一部分孩子比较害羞或者胆小，初次来乐园可能会很拘谨，这时候工作人员应该引导孩子游玩，打消其陌生感。
2、家长的需求
家长最关心的就是孩子的安全问题，能够取得家长的信任感对于提高家长体验非常重要，因此儿童乐园所需要的各种证件如工商营业执照、消防许可证等都要办理齐全。
除此之外室内儿童乐园在装修时材料要环保，不含有毒物质或有刺激性气味；电线不能裸露在外；设计尽量多一些圆形或弧形；设备选购要环保安全。
再者，可以设置一些亲子互动项目，增加孩子与父母之间的亲密感，还可以设置家长休息室及餐饮服务区，供家长相互交流。
二、情 感 营 销
人都是情感的动物，寓情感与营销之中是最不让人产生反感的一种方式，儿童乐园可以从细节上做起。比如环境要干净整洁，服务要热情有礼貌，给客户留下良好的印象。
用心去了解客户也是不错的选择，比如有小宝宝过生日可以为他们准备一份小礼物，定期举办一些乐园活动比赛，为家长孩子开办育儿知识分享会等。
总之处处为用户着想，用温馨的服务去打动客户，相信一定能赢得客户的信赖。
对于儿童乐园来说，做好客户体验感要从细节抓起，学会与客户成为朋友，才能持续保持住客户的粘性，带动持续消费。
