7月20日,河南多地遭遇特大暴雨,这次河南降雨量突破历史极值,全省多地受灾严重。危难之际,各大房企、零售企业纷纷伸出援手,捐资捐物驰援河南,其中一直“低调行事”的鸿星尔克因捐赠5000万元物资而引起大家关注。
7月21日下午,鸿星尔克在官方微博宣布,通过郑州慈善总会、壹基金紧急捐赠5000万元物资。起初,鸿星尔克的这一举动并未引起太大的关注,鸿星尔克也并未刻意宣传,然而众多网友将一条评论——“ 娘嘞,感觉你都要倒闭了还捐了这么多”送上热评第一,#鸿星尔克的微博评论好心酸#更登上微博热搜榜首位,随后鸿星尔克更频频登上热搜。
鸿星尔克此次捐赠行为为何能引起众人的关注?
据了解,鸿星尔克创立于2000年,于2005年在新加坡成功上市,成为业内首家在海外上市的服饰品牌。近年来,鸿星尔克业绩低迷,2020年总营收仅有28.43亿元,净***亏损2.2亿,而同期安踏体育、李宁、特步国际、361度收入分别为355.1亿元、144.6亿元和81.7亿元、51.27亿元,净***分别为51.26亿元、16.98亿元、5.13亿元、4.15亿元。相比之下,鸿星尔克的业绩表现并不好看。
不少网友认为,鸿星尔克本就“拮据”,这般境况下还能慷慨捐赠5000万元,实属难得。
7月22日晚间,大量网友涌进了鸿星尔克淘宝直播间,共有超过200万人参与“扫货”,网友的热情抢购也让主播感到受宠若惊,主播们提醒大家“理性消费”。23日凌晨1点,鸿星尔克总裁吴荣照亮相直播间,向网友表示感谢,并呼吁大家“理性消费”。
然而,不少网友还是选择“野性消费”,不断买买买。据京东数据显示,7月23日,京东“全民运动会”首日,鸿星尔克当日销售额同比增长超52倍。另有数据显示,23日~24日,鸿星尔克官方旗舰店的淘宝直播间销售额突破1.07亿,总销量64.5万件,直播间观看人次近3000万,粉丝数激增至1234万。
线下方面,鸿星尔克门店销售也十分火爆,部分门店更被抢购一空,西安1家专卖店在深夜12点仍在营业,店内挤满顾客,“很多商品已断码”。有人注意到,有1家鸿星尔克店内悬挂着“闭店清货,全场4折”的标语,店长表示原计划下周闭店,所以搞了清仓活动,现在被抢断了货。
消费者的热情显然超出了鸿星尔克的预期。7月25日,鸿星尔克在抖音发布发货以及库存告急公告;7月26日,鸿星尔克天猫官方旗舰店挂出公告称,近期粉丝太热情,现有的发货人力跟不上大家的购买需求,暂停直播,正在补货,同时也建议大家理性消费。
因业绩持续低迷,不少网友误以为鸿星尔克快要“破产”。对此,鸿星尔克集团总裁吴荣照在微博发文作出回应,其表示近几年经过和团队的积极调整,已经取得了一定的效益。所面临的转型过程,依然非常艰难,但是倒也没有像许多网友所调侃的“濒临破产”。
鸿星尔克“火出圈”的同时,也带火了不少国货品牌,默默捐款3000万的“贵人鸟”也被送上了热搜,不少网友表示要“野性消费”以示支持,7月24日截止到下午4点,京东平台上的贵人鸟品牌商品成交额同比去年增长8倍;7月25日,贵人鸟官方运动旗舰店的直播观看人数超过了50万人次。