近期,西安疫情加重,也让全国各地的人们忧心不已,疫情并未结束,我们绝对不能放松警惕,对于儿童乐园商家来说,疫情之下,乐园该如何经营?
一、增加乐园卫生清洁的次数
虽然现在国内疫情相对稳定,但部分人们对疫情期间去儿童乐园游玩还是有所顾忌,因此对于乐园经营者来说,最主要的就是打消客户的疑虑,疫情期间增加乐园的卫生清洁及消毒次数,让家长放心带孩子来玩。
二、提供更贴心的服务
贴心细致的服务会增加顾客的好感度,不少仍然对人群聚集存在恐慌的心理,乐园经营者需要做好一系列的培训工作,让员工更具服务精神,提升照看孩子的技能。
同时,从乐园场内的细节处下手,例如,要求进店人员戴好口罩、做好体温检测、提高健康码、做好消毒等等,在场地显眼的位置贴上设备已消毒的标语以及小提示,让家长们感觉这家儿童乐园很负责任,增加信任感和安全感。
三、加强自身建设
短期内调整工作重心,加强自身建设是乐园经营者需要明确的重点,要重视此次疫情的影响,同时更要有足够的信心迎接挑战,以确定性应对不确定性,以原则上的不变应万变。
四、与其他产业形成联合消费
受疫情影响的不止是娱乐场所,还有餐饮业、各大超市和商场,各大商家肯定希望能吸引更多的人流量,基于儿童乐园的体验和其他周边产业之间有许多结合点,可以与其他产业形成联合消费,例如在儿童乐园消费达XX可获赠某餐厅优惠券、购物的优惠券,或者在附近的餐厅和超市消费满XX可获赠儿童乐园免费游玩门票一张。
具体如何操作,可以咨询我们奥乐奥的运营老师哦!
五、升级传统乐园经营模式
不少儿童乐园收入还只是门票和会员卡收入,这种单一的收入来源往往会因为支付不起租金而倒闭,尤其是在现在,单纯靠门票和会员卡收入难以支撑店面的经营,乐园经营者需要引进其他项目,丰富乐园收入来源。
六、优化会员卡制度
在这个敏感的时期,游客对人流聚集存在排斥心理,自然对办理会员卡会有所顾虑,我们可以制定特殊会员卡制度,提升会员体验,个性化的服务,提升游客游玩质量,稳定客源,达到盈利的目的。
七、做好员工培训
在疫情期间,对员工进行疫情知识与应对突发事件能力培训是至关重要的,不仅在后疫情时代能对游客起到帮助,也能提升乐园形象。