定位要以自己的客户群为基础。连我们自己的客户群都不会确认,也不会有非法指导。你知道你的客户是谁吗?你能确切了解你的客户群是什么样的人吗?我们如何区分我们的竞争对手?这些问题才是我们要克服的店铺定位的真正出发点。
确定目标群体
想要高转化率,就要精准到人群的第一个客户,到底要利用哪一种机会,满足哪一部分顾客群的需要,选择什么样的目标市场,这些都直接关系到经营的成败,找到合适的目标客户群体,我们可以得到更差的店铺定位和家居设计风格,比如产品描述和详细的信息页面,以及客服沟通技巧的整体风格,这些都是基于以客户为导向的人的同意。
据需而变
随着经济的发展,技术的进步以及生活水平的提高,消费者的需求层次也相应地提高,需求心理发生变化。需求是客户最早的动力。换句话说,我们会找出他们想要什么,然后得到他们。客户的需求大致可以分为两类:第一类是克服其痛点,二是创造快感和满足感。