做什么生意都想开一个好头,经营一家儿童乐园也是如此,好的开业有利于迅速建立并提升儿童乐园的知名度,树立品牌形象,进而培养一批稳定的消费群体,可是新开业的儿童乐园不注意以下几点,投资可能打水漂。
一、开业前进行预热宣传。在儿童乐园正式开业一定要做试营业预热,一是知道店内存在哪些问题,毕竟没有一家儿童乐园在开业时能满足所有消费者的需求,总会有一些小问题,而试营业就是商场找出问题并一一解决问题的好时机,到了正式开业才能给更多的顾客留下一个好印象;二是做预热宣传推广,一家新店开业即使设备很新颖,服务水平高,但是没有多少人知道新店开业,那对于商家都是致命打击。
二、员工的培训与管理。在儿童乐园,家长和孩子们接触最多就是员工,员工的形象就是店面的形象,因此乐园开业前一定要重视员工的培训与管理,熟悉实际工作中所需的专业技能和流程方式,形成良好的工作态度与服务意识。遇到顾客反映问题,要做到及时处理。
三、游乐设备的检查。儿童乐园在开业前,一定再三检查游乐设备的安全性,游乐设备是否摆在合适的位置,打开电源后,设备是否正常运转,如果孩子来玩受了伤,反而得不偿失。
四、应急处理。开业当天,肯定会有很多顾客光临,难免会发生小孩子碰撞、摔倒、踩踏等事件,店家是否准备应急处理方案,是否备好相关药品给孩子及时处理。
五、管理系统调试。儿童乐园开业当天,会有很多家长会想办理会员卡,那么会员系统是否做好调试,如果当天崩溃,是否有B方案。
六、监控是否能正常使用。店内的监控是否能正常使用,如果当天发现偷盗事件、小孩走丢或受伤,商家也能第一时间了解情况,避免造成更大的损失。
七、店内评价。如果门店在做抖音同城团购、美团、大众点评,那么店内消费过的顾客评价值得注意,有时商家做好这方面的维护,比自己出力花钱做营销推广还有效,如果有差评,要及时发现并处理改进,毕竟做生意都会出点小错误,及时改正,顾客也是能理解的。
除了以上7条注意事项,儿童乐园开业前还有很多细节需要注意,如果你对这方面感兴趣的话,可以添加小奥的微信:aoleao18,我告诉你。