近年来,室内儿童乐园遍地开花,大家都觉得小孩子的钱好挣,大量的投资者的入驻加剧了游乐行业的竞争,这让不少商家有了危机意识,不少乐园人气越来越差,商家不想办法做出改变,只能被残忍地淘汰。当然很多商家想要做出改变,却无从下手亦或是忽略这些方面,接下来,小奥将详细告诉你们。
宣传没做到位
新开的儿童乐园知名度相对较低,周边的消费者都不知道有这么一家儿童乐园的存在,就不会存在来店消费的可能,还有一些商家抱有“守株待兔”的想法,认为家长会自动带孩子来玩,就没做营销宣传活动,几个月过去了,人气大不如从前,实则是错过了店面宣传的最佳时机,等到人气下滑才想到宣传,是“亡羊补牢”的做法。
那么问题来了,宣传没做到位,无限制扩大宣传范围可行吗?没有必要,宣传一般覆盖到周边5公里范围内,当然也得当地的实际情况。
选址不佳
小奥再三强调开儿童乐园要注重选址,奈何一些投资者急于求成,也有一些投资者觉得自己了解当地的市场,没有找专业的人做到场地市场调研,导致选址不佳,影响开业后乐园的生意。
选址最好找专业的老师帮忙分析市场行情,避免影响店面后期经营。
不注重用户评价
儿童乐园虽说是线下消费的,但是商家为了吸引到更多的消费者,会选择在线上开设商家账号,例如大众点评、团购网站以及入驻抖音等等,这些渠道确实能给店面带来不少的人流量,但是不少商家不注重线上用户评价,只是把账号开起来却不用心经营,结果导致店面人气下滑,而商家却没有任何补救措施,结果只能宣布关门倒闭。
我们都知道,线上买东西,当用户第一次看到你家的东西时,会习惯去寻找用户评价,因为用户评价区是消费者了解一家新店面最为便捷的渠道,在这里消费者大致能对店面有一定的认识,再货比三家,这样买东西才不会踩雷。这同样也适用于儿童乐园,家长也不想自己花了钱带孩子来玩,自己还要找罪受吧!
如果商家开设了线上平台,当用户有了不好的评价,也要及时了解情况并提出解决方案,能让用户删除不良的评价自然是最好的。
用户体验不好
儿童乐园本质上属于服务行业,店员的服务水平也反映了店面的水平,尤其是第一次来店的消费者,首先接待消费者的也是店员,店员的形象、服务态度、处理问题的水平,消费者能直观地感受到并对店面打分,即使你家的设备再好玩,店员服务态度很差,家长来一次就不会来第二次,这样的做法只会把你的潜在消费者拱手让给竞争对手,竞争对手表示:没有花一分钱做宣传,业绩全靠同行衬托!
所以,在前期招聘店员时就要仔细甄选,最好招聘有相关经验的人员。
其实,导致儿童乐园人气下滑还有很多种可能,商家在遇到这些问题时,也要找准源头并对症下药,当然,选择加盟我们奥乐奥儿童乐园就大不一样,店面每到一个时期,我们的运营老师都会教你推陈出新,目的是吸引新用户,锁定老客户,店面出现问题也会有专人指导。