近几年来,国内的儿童乐园行业迅猛发展,行业的发展也加快了部分儿童乐园的倒闭,在儿童乐园同质化严重的当下,投资者需要思考的是:如何才能在众多竞争对手中脱颖而出?接下来小奥为大家整理了儿童乐园成功的三大法则!
法则一:提升乐园的客户粘性
儿童乐园时刻保持新鲜感才能让孩子爱不释手,但是部分儿童乐园受场地面积所限,场地只能摆放若干个游乐项目,在乐园项目反复游玩后,孩子是否还愿意继续来玩耍?加上乐园的盈利模式受限,家长不带孩子过来办卡,乐园难以生存下去,如何吸引家长带娃多次光顾成了关键。
(1)定期举办免费体验活动
定期举办一些免费体验活动,家长和孩子的亲身体验和实践是最有力的口碑营销利器,通过消费者的观摩、试玩、聆听,进而对品牌产生好感度,并产生消费行为,当然为了刺激家长办卡,免费体验活动可以对会员多多开放。
免费体验活动绝对不是办了之后就没有后续的,你得明白举办这个活动的意义,举办免费体验活动,你需要关注有哪些新顾客来玩,为什么这些新顾客之前都没有到店消费,是门票价格贵、还是卫生服务没做到位、亦或是这些新顾客在其他店办了会员卡......不弄清楚这些问题,举办再多次的免费体验活动也是白搭。
(2)有针对性设计主题活动
了解不同年龄段孩子的需求,对儿童的活动空间和内容进行个性化设计,积极开发多元化的主题活动,不断将新元素融入到儿童乐园的建设当中,增加多场景沉浸式游乐体验,从而尽可能地延长消费者的停留时间和增加消费次数。
例如有小朋友喜欢奥特曼,那么策划一场生日宴会,邀请孩子的爸爸穿上奥特曼的皮套衣服送上节日祝福,让孩子永远相信光的存在,也过上了一场终生难忘的生日。
(3)开展消费推荐活动
儿童乐园可以启动“呼朋唤友”计划,邀请自己的小伙伴来乐园游玩,就有惊喜大礼。还可以设置更多促销模式,例如:推荐1名朋友来,赠送乐园体验次卡1张;推荐3名以上,免费畅玩5次;推荐8名以上,可获得月卡一张,一个月内免费畅玩等等。
法则二:实现乐园规模化发展
随着时代和经济的发展,单一的室内儿童乐园已经不能满足孩子个性化的消费需求,所以规模化发展是儿童乐园发展的一大趋势。规模化的儿童乐园不仅仅是面积上的大,整合不同业态从而扩大儿童和家长的消费需求,这是乐园经营中的一大战略目标。
(1)调整空间合理布局
投资者在选择儿童乐园设备时,要挑选吸睛、符合消费者偏好的游乐设备进行合理的搭配,构成一个风格统一的整体。这种组合不仅要新颖、奇特、舒适,而且要功能多样、区域分配合理,这样才能增加客流量。例如,将乐园海绵池中的攀岩与互动投影游戏相结合,攀岩就能变化出多款游戏,并且儿童还可以和投影的游戏内容进行互动。
(2)实现产业链化发展
室内儿童乐园想要脱颖而出,小奥认为通过整合不同行业实现全产业链发展,对乐园进行量身定制,从而满足儿童、家长的消费需求,带动儿童乐园的发展。例如,儿童乐园可以跟同行业联营,如儿童教育机构、母婴用品店、幼儿园、儿童服饰店、玩具礼品店等等。
(3)增加多场景互动游乐体验
增加多场景互动游乐体验,将以往单一的游乐项目转变成有互动、有场景的互动空间或主题游乐。例如,以孩子喜爱的星球、海洋等为新奇主题设计游戏,增强消费者的游乐体验。
法则三:实现乐园的亲子互动
据统计,在儿童游乐业态收益构成中,家长陪同产生的收益占比已达19%,占门票总收入近三成,可以看出亲子互动产生的家长陪同消费已成为商家的一项重要收入。室内儿童乐园的一个现象是把专注点只放在儿童身上,而孩子与家长之间的亲子互动被忽视。经营者可以适当增加一些亲子项目或者节目,让大人小孩一起互动,体会更多乐趣。
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