日前，唯品会内部发布《关于329机房宕机故障处理的公告》。公告把今年3月29日机房故障定性为p0级事故。
公告称，3月29日（00:14-12:01）南沙idc冷冻系统故障，导致机房设备温度快速升高宕机，造成线上商城停止服务。此次事故影响时间持续12个小时，导致唯品会业绩损失超亿元，影响客户达800万，唯品会将此次故障判定为p0级故障。
据悉，p0属于最高级别事故，比如崩溃、页面无法访问、主流程不通、主功能未实现，或在影响面上影响很大(即使bug本身不严重)。
唯品会表示，决定对此次事件严肃处理，对应部门的直接管理者承担此次事故责任，基础平台部负责人予以免职做相应处理。
今年3月29日，“唯品会崩了”登上微博热搜，由于崩溃时间太长，影响了很多消费者无法正常下单，唯品会官方对此回应称，因系统短时故障，主站“加购”等功能或出现异常。
唯品会发布的2023年第一季度财报显示，第一季度实现净营收275亿元，同比增长9.1%，高于市场预期；non-gaap净利润为21亿元，同比增长45.8%。同时，一季度gmv为485亿元，同比增长14.0%；活跃用户数为4380万，同比增长4.0%。
