巴西当地时间6月9日,著名体育运动耐克品牌全球总裁爱德华兹接受了腾讯世界杯前方报道团的采访,爱德华兹先生也对耐克本届世界杯推广和新科技运用方面做了详细的介绍,并讲述了他们如何将科技贯彻到球员的需求中。
创新带动发展
记者:从2014年前三季财报来看,耐克保持着上升的势头,请问耐克如何保持增长?另外,在整个赢收比重里,中国市场能够占到什么样的地位?
爱德华兹:众所周知,耐克是世界排名第一的体育品牌。我们为消费者提供种类繁多的体育产品,从跑步到篮球、足球,还有那些希望保持健康的人,以及热爱健身的女孩们。这些多元化的需求都为耐克提供了无限的机遇。我们之所以可以在每个领域保持领先是因为我们在每个品类上不断创新突破。比如说,我们会不断更新我们的跑鞋技术,也会推出像科比系列篮球鞋这样的创新产品。所以创新是我们保持增长的主要优势。随着世界杯的到来,我们更能将创新精神发挥到极致。比如说我们的“鬼牌”足球鞋,它采用了Flyknit科技,还有同样采用这一科技的全新“刺客”球靴。
因此,我们的增长一方面来源于我们在产品方面的不断创新,另一方面也来源于我们与消费者建立联系,向他们介绍我们的创新理念,并激励他们享受体育的乐趣。
中国是我们的全球第二大市场,所以我们一直很希望可以将这些创新带到这里来。
记者:作为世界最大的体育品牌,耐克如何区别自身于其他品牌?
爱德华兹:对于我们来说,创新是一切的中心。我们的使命与宗旨就是将创新带给世界上的每一位运动员并一直激励他们。比尔鲍尔曼曾说:“只要你拥有身躯,你就是一名运动员”。这句话正是在向每个人发出邀请,邀请大家投身运动。因此,我们的秘诀就是,通过伟大的运动员来激励普通人,通过创新带来我们最好的产品,
并通过各种方式不断讲述我们的故事,不管是在社交媒体、在电视上、在广告里,与消费者们建立联系,让他们在耐克店中获得良好的体验。以上所有这些,都是对耐克品牌的体现。
记者:耐克在近几年的数字营销做的很不错,在耐克自有的社交媒体渠道一共有超过2亿粉丝。能讲一下这方面的创意吗?
爱德华兹:每一天,有差不多两亿用户活跃在我们的社交网络平台上。事实上,当我们最新的足球市场活动“拼者胜”刚刚发布时,不到一周的时间内,我们就拥有了一亿的浏览量。而在这两亿用户中,1700万是足球爱好者。
所以我们能够通过与消费者对话的模式创建一个社交网络,每一天,我们在这里展示创新产品,传播交流,同时不断鼓励消费者分享他们与体育的故事。而正因为我们一年三百六十五天都在做这件事,我们才能创建出这样一个网络,这不仅仅是为了某一个重要的时刻,而是我们不断的努力。对于我们来说,我们不是只着眼于打造数字化的社交媒体,而是更关注如何与消费者建立联系,如何与他们沟通。目前,社交媒体是我们之间最好的沟通方式。当然,随着时代进步,我们并不会只局限于此,我们也会一直紧跟潮流发展,与消费者保持良好的关系。
中国已成为第二大市场
记者:对于中国体育市场,耐克的看法是什么?
爱德华兹:中国市场对于耐克来说非常重要,它是我们全球第二大市场,同时还在不断增长。有越来越多的人开始对运动产生浓厚的兴趣并走出家门,有的热爱足球,有的热爱跑步,有的希望能保持健康。我们看到中国市场的成长,这对于我们来说相当振奋人心,所以我们会不断带来良好的店内体验和创新产品。
记者:作为一个拥有优秀产品的顶尖品牌,耐克在中国不同水平城市的发展策略是怎样的?
爱德华兹:在中国,我们注意到,在不同城市应当运用不同的方式与消费者沟通。耐克拥有种类齐全且定位不同的产品系列,同时为消费者提供不同的产品购买途径,并将产品体现在店内体验中。总的来说,我们通过体育运动、通过跑步、篮球、足球这些受人喜爱的运动来与消费者建立联系。我们确保产品购买途径,并聆听不同地区、城市、市场的需求。
完美诠释球星需求
记者:今年世界杯的营销策略有什么样的具体措施?
爱德华兹:这一届世界杯我们特别兴奋,因为这次有十支耐克赞助的国家队参与角逐。对于我们来说这是很好的机会,因为越多我们的球队参赛,将会给越多人带来希望,当然这也将意味着我们能更好地与消费者建立联系。因此,针对此次世界杯,我们的策略是把它当成一个重要的“能量时刻”,我们可以与消费者共庆胜利,可以推动业务增长,而且更重要的是,可以巩固我们作为一个世界领先的足球品牌的地位。这确实是个重大的时机,对于体育界,对于整个市场而言,数十亿人将观看比赛。所以我们要充分利用这一重大时机,传播充满能量的故事与品牌理念。我们最新发布的动画影片《终极对决》就是一个很好的例子。它幽默诙谐,充满创意,准确描绘了足球竞技的进攻精神。还有像“刺客”和“鬼牌”足球鞋这样的创新产品,以及我们为赞助的十支国家队打造的球衣,还有我们重点传播的故事,那就是鼓励年轻球员们“搏上一切”。
记者:这些措施怎么体现在签约运动员身上?
爱德华兹:事实上,我们旗下有数百名球员参与到2014年的世界杯赛场。其中包括了:C罗、内马尔这样的明星。内马尔仅仅22岁,但已踏上一条不寻常的英雄之路,我们还有大卫鲁伊兹、席尔瓦、伊涅斯塔、和鲁尼等等这些相当出色的球员通过这些优秀的球队、球员和产品,我们传播的故事可以激励到许多热爱足球的人,尤其是与我们的消费者建立联系。
记者:在世界杯装备上的科技运用今年有什么突破?
爱德华兹:重要突破之一是我们的足球鞋,比如运用了Flyknit科技的“刺客”。Flyknit使得鞋面实现了无缝连接,增加了强度,并缩短了脚面与球的距离。它还采用了高帮动态贴合鞋领设计,以更好地连接脚部与腿部,使其协同运作,就像戴手套一样。除了这些足球鞋的创新以外,我想再谈谈Dri-FIT科技,这一科技使得我们的球衣更透气更轻质。这就是我们的一些创新突破。
记者:在研发新球靴的过程中,耐克与顶级球星合作,聆听他们的意见与反馈。但是这些球员并不了解技术,他们更多可能只是提出一种感觉,你们如何把这种抽象的感觉落实到技术创新?
爱德华兹:有意思的是,在我们研发足球鞋的过程中,我们起初并未想到采用Flyknit科技,而是聆听球员们的需求。比如,他们希望足球鞋能有像光脚加鞋钉一样的感觉,于是我们把这一需求诠释成轻质而贴合的足球鞋。尽管他们不懂造鞋的技术,但他们能提出确切的需求,而我们的工作就是为他们创造出满足这些需求的产品,于是便催生了产品创新。比如为速度而生的“刺客”,为提高灵活性而设计的“鬼牌”,为致命一击而诞生的“毒锋”。每一款产品都是基于运动员的反馈和需求应运而生。
记者:你认为哪支球队能够夺得世界杯的冠军?很多人都看好巴西,如果巴西夺得冠军,耐克算不算是最大的赢家?
爱德华兹:总体来说,因为这是足球,你永远无法精准预测谁是最终赢家。而在巴西,足球拥有很特殊的地位。这里正是充满创造力的攻势足球的发源地,也是一个对这项运动充满激情的市场。我们希望这个市场可以尽可能的狂欢起来。但你也猜不准谁会夺得桂冠。我们所希望的是,最富有创造力,踢得最漂亮,并且最具“搏上一切”精神的那支球队获得胜利。