随着服装行业的迅速发展和创业的流行,越来越多的人选择开服装店,导致服装行业的竞争非常激烈。现在服装生意明显没有以前好做了,服装店主如果想要生意更好,必须要出新招、想出新的营销方法才行。
现在服装行业的竞争非常激烈，想要把服装店经营好，服装店主仅仅依靠以前的经营技巧和营销方法，顶多只能维持现状。想让服装店生意更好，必须得想一些新招才行。经过多方探索，发现在服装店的销售中正在不断兴起一种新的营销模式，那就是体验式营销，据说对提高店的销售业绩非常有帮助。下面，小编就跟大家详细地介绍一下这种新的营销方法。
体验式营销一切以客户为中心和导向，找出可能与客户接触的每一个点，在这些点上极力给客户营造好的体验。而且这每一个点都是体验的正向加分，最终形成竞争力和核心优势。
一、体验时刻
每一个体验点，不管是线下的还是线上的，这些体验点的累积构成了消费者对于品服装的体验，体验因素在购买决策中占到60%的比重。
经营服装店，应该将服装营销的中心转到客户的体验上来，要根据顾客的购买流程分析各个体验点，更重要的是在服装店的日常经营中，争取在体验点上为顾客创造美好的体验。
二、顾客体验管理
服装属于时尚行业，顾客的需求具有多样化、个性化的特点，原来的客户关系管理理念是从企业出发所进行的一种结果管理，具有很强的功利性与滞后性。而顾客体验管理则强调，一切从顾客的体验为出发点进行资源的组织和运营，是一种过程的、动态的管理，重点是建立与客顾客的互动沟通。
三、体验三元论
首先，服装店的体验式营销要做好3个层面的良好体验：物质的、精神的、灵魂的品牌。是三者的良好结合。服装只是媒介，要承载精神和灵魂层面的诉求。
其次，为了节约成本，有3个点是必须要做好的，就是开始、中间、结束这3个体验点。开始的体验要好才能够吸引客户进一步体验的兴趣。中间部分的体验则一定要集中资源创造一个深刻的体验点，让客户终身难忘。结束时候的体验点也非常关键，要能够进一步加深客户的美好体验。
第三是体验的3角等式：客户体验值=真实体验-期望值。
另以上就是体验式营销的核心观念，各位服装店主值得注意，顾客的体验是非常个体化的，在服装店的日常经营过程中，糟糕的体验也经常出现，这时候一定要对顾客进行补偿，消除顾客的不良体验。
