彭双清是一名不折不扣的“90后”,虽然年轻,却有着同龄人少有的经历,从事过保洁、装潢等工作。2011年进入劲霸公司,对于服装生产一窍不通的他,从学徒工做起,至今不到4年时间,已经成长为班组长,而且是劲霸公司至今为止唯一的一名90后班组长。在他看来,成功的人找方法,失败的人找理由。
虽然他今年年初才走马上任,团队也是新组建,流水线开起至今只有半年时间,但小组的薪资已达到了公司整体中上水平。
沟通中保持良好的心态
彭双清坦言,从从业经历而言,比他资深的大有人在;从技术水平来看,他也不是最好的。能在这么短的时间内晋升为班组长,离不开他善于学习的干劲、活泼外向的性格及会表现懂争取的上进心。
据了解,彭双清学过武术,也有舞蹈功底,曾自己组织团队参加市里的文艺演出,并从50多个节目中脱颖而出,夺得季军。厂里举行篮球赛等活动,他也能迅速把工友们组织起来。较好的组织能力是彭双清的突出优势。
“我这个组一半人员由公司安排,另一半是我通过朋友从外面招进来的,接下来除了让小组更团结、效益更好之外,我还将想方设法在人员上进行扩充,让团队更为强大,班组长主动地去作为,积极做好外联,更好地为公司实现盈利。”彭双清如是说。
“当上班组长后压力比以前大了,因为要考虑整组人的收入,所以要有很强的应变能力,流水线上有异常情况出现,要能及时地解决,同时要分配好员工的工序,让他们都可以拿到较好的薪资。”彭双清表示,班主长还要有良好的心态,不管组员情绪如何不好,都不要与之发生争吵,任何情况都要以一颗平常心去沟通,要忍耐,退一步海阔天空。
彭双清告诉记者,他自己也还在不断学习,不仅是管理方法,也有技术层面的知识,主动向技术员及技术纯熟的老员工学习技术,主动向老组长、车间主任、经理学习管理经验,并融会贯通成为自己的管理方式。
多种方式增加组员收入
据了解,彭双清的组员来自云南、贵州、江西、湖北、湖南等五湖四海,20多个成员中既有80后,也有90后,在管理上是个不小的挑战。
“80后最重要的是要有活给他们做,能让他们赚到钱;而90后则要了解他们的生活习惯及爱好,融入他们的生活圈。90后大多好胜,要激发他们的好胜心,而当他们有情绪的时候,不能硬着来,而是要给予有说服力的开解。十七八九岁的组员大多比较爱玩,所以私下里也会找些共同话题,给他们灌输‘玩归玩,工作上还是要负责任,不能因为个人而影响整条流水线的进度’的思想。”彭双清希望,组员都可以开心工作,快乐生活。
组上成员的技术水平难免有些参差,有的可以超额完成任务,有的却不能完成任务。为了平衡这样的情况,彭双清充分调动了团队的协作能力。例如,今天公司下达的任务是100件,技术好的可以完成110件,而技术稍逊的只能完成90件,这个时候,如果各做各的,整个流水只能完成90件,而彭双清就调动技术好的来帮助技术差一点的完成他不能完成的10件,这样一来,技术好的仍然是完成了110件,技术差的也只做了90件,但整个流水却完成了100件的任务,既完成了目标,又增加了组员的收入。
为了帮助组员增加收入,彭双清通常会在每日公司下达的任务目标上再增加一小点,例如公司的任务是100件,他通常会给组员下达105~110件,这样一个月下来的数目也是很可观的。