服装店向超市取一本“促销经”

2014-09-04

  • 来源:鞋服名品网

  促销的诉求是增加销售,过程是信息传播。传统的服装店促销,仅仅在思考是打折还是满减、究竟该打几折,从而忽视了信息传播,最终的结果也往往难以达到初期的目标。

  纵观目前国内玲琅满目的服装品牌店的促销,正季的时候,遇到滞销款,于是采取打7折的低价促销方式,结果依然不动销;等到季末的时候,还有40%压货,季节使然,下一季新品马上要上市了,只能赶紧甩货——5折优惠!活动前两天每天件数多30%,两天过后件数跟正价时一样、业绩随着打折而打折。不仅如此,还让顾客觉得,“这家店铺老打折,正价的东西我都不敢买了。”

  实际上,国内绝大多数服装店铺的促销设计都非常不科学,甚至对“促销”这个词语的理解还不够透彻,促销的效果不好也在情理之中。那么,到底什么才是真正意义上的促销?促销如何做才能产生更好的效果呢?

  超市怎么玩促销?

  还记得上一次去超市,是为了什么而去吗?

  通常,只有两种情况,我们会决定去超市逛逛。一种是是吃完晚饭想陪着家人一起去闲逛一下;另一种是家里的牙膏快用完了。不论是闲逛,还是打算买一盒牙膏,最终回家的时候,总会拎着满袋子的“战利品”回来。回顾过去的十次的超市购物经历,80%的商品都不是去之前规划要购买的。超市一般没有导购主动拉着我们推荐、鼓动我们购买,完全是由我们自己决定把这80%的商品扔进购物车的。

  有没有想过,如果服装店的顾客,每个进来的人都有80%的商品是因为店铺某种营销策略而突发性购买,那是一件多么美好的事情!那么,超市到底做了什么?这是一个值得我们深究的话题。

  首先,我们来回顾一下进超市的购物过程。在入口处,通常我们会推一辆购物车,牙膏明明在二楼陈列,可是我们往往从来没有直奔二楼,而是慢慢逛。在刚走进入口处的时候,就看到一堆新鲜的苹果,原价6.99元,现价只需要5.99元,想想家里的水果已经不多了,于是顺手拿只袋子装了几个。准备去称重的时候,发现前面的葡萄也正在促销,还有芒果、西瓜……不知不觉,在水果区已经花了50块。

  继续往前走,往牙膏的方向走。结果发现,可乐、面包、纸巾、洗衣粉……每一个类别都有那么一款或几款产品,都好象在亏血本赚吆喝,于是虽然家里还有,或者根本不需要,你也在“自我欺骗”——反正便宜,买了也不会浪费。

  最后的一个环节,是在收银台等待付款的时候。下面摆着口香糖、上面陈列着避孕套。家里的避孕套已经只能用半个月了,这上面有一个胶带纸裹起来的促销品——买一盒12只装的送一盒3只装的体验装。干脆,用快一点,十天把家里的用完,再拿一盒吧。哦,对了,亲热之前,小心别让口臭影响了双方的情绪,再来一盒原价8.9元、现价8.5元的口香糖。

  其实,上面一个环节还不是最后的环节,当付完钱之后,收银员会告诉我们,只要加5元即可换购一本200页彩页的时尚杂志。于是,我们又拿了一本又厚又重的杂志回家,并且从来也没翻过。

  不论我们的收入和消费习惯如何,总之绝大多数人进入超市以后,80%的商品都是事先没有购买想法而突发性购买的。除了超市产品丰富齐全以外,更为重要的是超市的各种促销活动,让消费者总认为物美价廉、非常划算,不买就亏了。

  超市的促销行为分析

  多数人去超市购物,有80%的商品都是在超市里临时决定的。甚至一些女性消费者,还会因为促销而买回去一些根本用不上的商品;一些老年消费者,为了鸡蛋能少花2毛钱,而排半个小时以上的队伍。那么,超市里的促销有哪些值得服装店借鉴的地方呢?

  1.海报:超市的促销海报通常都非常显眼、简洁。一般都是黄色或者白的底色,一个小幅字体的原价数字,一个大幅字体的现价数字。一方面可以让顾客最直接的了解可以得到的优惠,另一方面有一个价格对比,让顾客觉得很便宜,从而产生冲动的消费心理。这符合促销的原则——快速传递信息。

  2.堆头:一般的促销商品都会陈列出一个巨大的堆头,通常是普通品牌产品的5倍以上。这样的堆头很好的营造出了促销氛围,容易激发消费者的购买欲望。

  3.陈列:在同一品类的陈列区域内,促销产品通常都陈列在最黄金的位置,让顾客快速发现促销商品。

  4.促销员及播音系统:某些商品会有促销员,在促销商品旁边不断向顾客吆喝,超市也会不断播放促销信息。这些声音不断地“强奸”着顾客的耳朵,大大增加了成交的几率。

  5.音乐:超市里时常会播放流行音乐或时令性音乐,这些音乐能够愉悦顾客的心情,从而增大成交可能性。

  6.促销设计:超市的促销大部分都是最简单的定价式,这样的促销方案简单而有效,顾客最快速的产生价格对比,购买决定同样也是最快的。

  7.促销信息传播:很多大型超市都会印制促销信息的手册,甚至还会把这些手册发放到小区居民的邮箱里,超市的入口处也会有这些手册。而在超市的门口,通常会有很多大海报,把整个店铺里的促销信息最早的公布出来。

  8.对比:每一个品类几乎都有所谓的促销商品,并且每一个品类只有少数几个商品参与。这样便会产生对比。其实顾客并不是要买“真正的便宜”,而是买“占便宜的感觉”,对比是最能体现占便宜的感觉的方式。

  有一次,笔者去一家服装店买衣服,付钱的时候收银员告诉他:“你购买的这2件商品都是打8折的。”“啊?早知道多挑2件。”于是笔者问工作人员为什么店内店外都没有促销海报,他们竟然说故意不放的。

  很多服装店的促销都是这样,顾客都决定付钱了,还不知道有促销。也就是说,即使没有促销,顾客也会买,那这样的降价就是白送了。对比一下超市促销所做到以上的八个方面,服装店至少可以用得上六七点,而实际上在很多方面都没用或者没用好。

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