导购员不要低估顾客的购买能力-名品网

导购员不要低估顾客的购买能力

2014-10-24

　　很多品牌服装店铺导购之所以不会做大单，非常重要的一个服装经营原因是，在其心底里，压根儿觉得让顾客一次买太多不可能、甚至觉得是欺骗……

　　我想问你，有没有一个顾客，拿着在其他店里买的上衣，到你店里配裤子?既然如此，顾客也有可能会拿着你的裤子到别的店里去配上衣。顾客没有一次买足，就很有可能去你的竞争对手家里去买，既然当天不去，之后也可能会去。而从顾客的角度来讲，如果买了你的衣服还不好配，只会让顾客对店铺和品牌产生不满。

　　而且，只有让顾客大量、频繁的消费你的产品，才会增加顾客的忠诚度和转介绍率。并非你把服务、店铺环境、产品等做好，就已经可以让顾客成为你的粉丝，而是要让顾客大量、频繁的消费你的产品，越消费，越忠诚。

　　第三点，千万不能以貌取人。你无法通过一个人当下的穿着、言行举止等外在特点来判断他的购买能力。不要试图通过自己的眼光来给顾客的购买能力下定论。