听说过太多类似“地摊女孩月入数万”、“大学生服装网店生意红火”之类的新闻,有人就会觉得,服装业其实就是一个低门槛的行业,谁都可以随时入行。的确,就连一个可能没上过学的草根都可能在服装业创造自己的财富传奇。但事实上,这样的传奇也只是少数,现实就是今天街道两旁的服装店,今天还在正常营业,明天可能就会要清货准备关门了。而对于开品牌服装店而言,具有居安思危的意识也是十分重要的,唯有如此,你才会更多地去思考,怎样才能让自己品牌店有更长足的发展。
不管是做什么生意,人气永远是排在第一位,有人气才有销量,但是作为店主,所关注的人,很多时候也只是止于你的顾客而已。但是的小编认为,作为直接去面对顾客的员工,是影响销量的关键因素,赢得他们心比赢得顾客的心更加重要。
我们会发现,在服装店里面,一般都是女性的员工比较多,虽然女性店员做事细心,服务亲切,但一旦闲下来的时候其不足之处就会展现出来了,要么围在一起叽叽喳喳地聊八卦,要么一个人胡思乱想,想着今天下班去哪完,和男朋友有了矛盾怎么解决之类的,严重影响店铺形象和工作效率。那么店主该怎样才能解决这种情况呢?说到底就是因为一个闲字,让她们忙起来就行了,也不要担心事情太多会累坏她们;因为一个真正合格的店员,不会抱怨事情多,反而会害怕没事情做。不仅仅是一切销售、整理衣服和上新的基本活,店里面比较清闲的时间段里面,老板也可以抽空跟她们多多交流店里面的销售和顾客的事情,一来有效掌握营业情况,二来也可以增进与员工之间的感情,何乐而不为呢?
我们是买衣服,但同时也是卖形象,一个店铺形象好不好,顾客们看招牌,看装修,看陈列,看卫生情况,或者是看店员衣着和素质都窥得一二。店员最基本着装要求就是服装要整洁统一,最好穿上品牌店里面的版,达到立体展示店内服装的效果,其次是精神要饱满,服务态度要真诚亲切。有一些店铺虽然装修看上去光鲜大气,但是一走进去就是一片死气沉沉的状态,店员说句话都小声得跟蚊子一样,顿时就让顾客有了想要离开的冲动了。所以在挑选员工的时候尽量选择一些富有朝气和热情的员工,带他们入职之后,也要做好相关的培训。
怎样才能让所有的员工心往一处想,劲往一处使?这是很多领导者会思考的问题,当然也包括一个品牌店的老板。如果想店员努力的话,老板首先就要更努力,因为店内所有工作的开展都是以老板为马首是瞻的,有了老板的示范作用,下面的员工自然就会跟着一起做了。永远以一颗做员工的心来做老板,这是收获人和最大的关键。