奢侈品除了要在这片市场寻找新的增长空间,恐怕还要面临品牌重新定位的问题。
Ramesh Tainwala是新秀丽首席运营官,负责亚洲、澳大利亚、非洲和中东区域的营销和销售。Hartmann是起源于美国的奢侈品箱包品牌,2012年被新秀丽收购。
T=Ramesh Tainwala
T:对老品牌,要利用它们年代悠久背后的信赖感,但是推出的产品也一定要有现代感、时尚感。 也就是,品牌是悠久的,产品是年轻的。通过功能性、品质感,显示年轻人的个性与品味。就Hartmann箱包而言,人们除了消费它的美国范儿,当然还会希 望它非常坚固、轻便。要同时满足这些需求,商家必须有所研发。例如我们一个27吋的箱子,重量不到2.5公斤,因为拉杆是用碳纤维做成的,轮子使用了与 F1赛车相似的材料,既能灵活转动,也能减震。在高技术应用方向,奢侈品有足够的发挥空间。
记者:对习惯了使用大Logo的品牌而言,它们要自我改变,困难是什么?
T:很多奢侈品牌在掀起去Logo运动,这对品牌是很大的改变,但对经营者不是最困难的地方。我读到过一篇有关中国奢侈品消费的文章,一些进入中国10 年时间的奢侈品品牌,产品价格在这个市场调了20次,每次上调20%,产品没变,只是靠价格维持奢侈品的定位。所以,很多奢侈品商靠这样的策略在中国赚了 很多钱。但消费者正变得越来越聪明,互联网的发展让全球价格变得透明。统一全球价格是第一步,但这不容易。另外,在全球的困境也类似,就是钱赚得太快太容 易,这会成为它们接下来的最大挑战。习惯了高价策略,获得高利润,要让它们慢慢赚钱,这会很难。 过去10年是奢侈品在中国的黄金年代,80%的海外奢侈品牌在10年间疯狂涌入这个市场。虽然奢侈品箱包品牌Hartmann历史悠久,但直到最近,它才经由新秀丽的收购进入中国市场,这 来得会不会太晚了?新秀丽运营总裁Ramesh Tainwala不这么看。他认为,中国仍然是全球最大和最重要的奢侈品市场,虽然消费增速有所减缓,未来也不会再有过去10年那么疯狂,但空间仍在,只 是市场变得更有层次,而奢侈品品牌需要重新从中找到合适自己的定位和态度。
记者:未来10年、20年的奢侈品市场与过去10年有何不同,新的增长点来自哪里?
T:随着中国消费者收入和见识的提高,他们的奢侈品理念也日渐成熟,大Logo、昂贵不再是首要考量,他们会更深入地理解奢侈品品牌背后的理念,例如, 品牌是否更注重产品细节、有更精湛的手工艺、更高的技术含量以及更实用?昂贵的背后是更好的材料、工艺还是设计?这在全球范围都一样。再利用消费者“只买 贵的不懂对的”的心理,将不再能吸引成熟的中国消费者。LV曾用便宜的材质生产奢侈品,因为Logo大,还是有人买。但未来,消费者不会再买账。在这一点 上,中国消费者已经成长到与西方消费者同步。智能奢侈品,而不是纯粹在价格上昂贵的奢侈品,将会更有市场。
记者:面对奢侈品销售增长放缓,有些商家开始走“轻奢侈”路线,有些反其道而行之,把价格提得更高。你怎么看待这两种不同反应?
T:高端奢侈、轻奢侈、快时尚,市场正在变得更有层次、更有趣。从人们的消费轨迹看,随着年轻一代崛起,他们的收入越来越高,逐渐变成中产阶级,像 ZARA、H&M这样的快时尚品牌会是他们的首选。等财富进一步累积,他们会成为轻奢侈的目标客户,会去消费Cocah等。这个层级的品牌比快时 尚有更高的辨识度和品质,而又不会像高端奢侈品那么贵。轻奢侈的意思是经济型奢侈,是买得起的奢侈品。拿汽车业来说,它就像路虎,除了精致,还具有功能 性。这个市场在以前是相对空缺的。除了还没有经济实力去消费高端奢侈品的群体,曾经购买最昂贵等级奢侈品的人也开始自问:为什么要买这么贵的?对这部分人 而言,轻奢侈也会成为一种选择。长期来看,轻奢侈、快时尚要比高端奢侈品的发展快得多。
记者:你不断提到智能、功能性、高技术,老牌奢侈品为何以及如何承载这些?
T:对老品牌,要利用它们年代悠久背后的信赖感,但是推出的产品也一定要有现代感、时尚感。也就是,品牌是悠久的,产品是年轻的。通过功能性、品质感, 显示年轻人的个性与品味。就Hartmann箱包而言,人们除了消费它的美国范儿,当然还会希望它非常坚固、轻便。要同时满足这些需求,商家必须有所研 发。例如我们一个27吋的箱子,重量不到2.5公斤,因为拉杆是用碳纤维做成的,轮子使用了与F1赛车相似的材料,既能灵活转动,也能减震。在高技术应用 方向,奢侈品有足够的发挥空间。
记者:对习惯了使用大Logo的品牌而言,它们要自我改变,困难是什么?
T:很多奢侈品牌在掀起去Logo运动,这对品牌是很大的改变,但对经营者不是最困难的地方。我读到过一篇有关中国奢侈品消费的文章,一些进入中国10 年时间的奢侈品品牌,产品价格在这个市场调了20次,每次上调20%,产品没变,只是靠价格维持奢侈品的定位。所以,很多奢侈品商靠这样的策略在中国赚了 很多钱。但消费者正变得越来越聪明,互联网的发展让全球价格变得透明。统一全球价格是第一步,但这不容易。另外,在全球的困境也类似,就是钱赚得太快太容 易,这会成为它们接下来的最大挑战。习惯了高价策略,获得高利润,要让它们慢慢赚钱,这会很难。