林劲松,圣弗莱户外用品有限公司品牌经理,在服装行业深耕10年之久,具有打造品牌视觉力的丰富经验,去年5月,加入圣弗莱户外用品有限公司,运用多年品牌运营经验,从品牌、产品、终端、陈列等多方面进行精益化升级,用更多的文化重塑圣弗莱“走出去”的品牌DNA。
从视觉设计一步一个脚印成长起来,从事男装行业近十年,林劲松积累大量打造品牌视觉力的经验,并对品牌精细化运作有着自己独到的见解。如今,他更将自己在男装行业的所思所感,付诸于户外品牌的精细锤炼上,希望打造不一样的户外品牌DNA。
品牌打造从视觉认知开始
每一次新品拍摄前,林劲松总是不厌其烦地与外协团队就拍摄脚本反复沟通,他希望他脑海中的视觉印象能够百分百还原出来。在他眼中,那种视觉印象不仅仅是产品特性的表现,还夹杂更多的品牌调调。
在拍摄圣弗莱春夏新推轻薄款皮肤衣时,原本只需要一天拍摄剪辑的小短片,林劲松却花了一个星期,从制作到拍摄到剪辑跟了个全程,最终才将一支几近完美的产品短片打磨出来。
林劲松告诉记者,在老板所给的预算下,他尽力做到完美。这支短片的画面简单别致,一件件轻薄的虹衣随风吹起,在素净的背景下,虹衣的色彩柔软地展开。
“一个品牌的最初印象从何而来,首先是平面,再就是视频,最后才到终端店铺。所以,品牌的表现力必须能给消费者一种平面到立体的视觉体验,这也是品牌零售体验的重中之重。”林劲松举了个例子,七匹狼男装给人的第一视觉印象,是优雅商务带有休闲的着装体验。那么,户外品牌呢?穿上户外服装,消费者需要体验到的是产品的安全及科技功能的保障,如何把这样的功能诉求通过第一视觉体验表现出来,就是重点。
事实上,相比高度成熟的男装行业,整体户外用品行业的发展还处于摸着石头过河的阶段,在品牌塑造和零售体验方面尚处于粗犷的状态中。打磨精细的户外品牌体验,得先从视觉认知开始,再到立体终端店铺,所以林劲松在心里暗暗使劲,默默努力。
“在产品日趋同质化且崇尚眼球经济的今天,作为直接面对顾客的终端卖场,如何吸引消费者注意力,远比让消费者掏钱更重要。户外品牌应该在打造终端形象和购物氛围上投入大量精力,甚至不亚于对产品科技和工艺的投入。”林劲松向记者表示,终端就像一个大秀场,而品牌终端形象充分结合时代发展和消费者趋势,不仅要满足商品展示和销售的需求,同时兼具品牌个性。
精准营销创造市场增长点
在男装行业从业近十年,林劲松对男装成熟的精准营销体验感触颇深。在男装行业,企业常常斥重金投放广告,叫响品牌,还在终端店面上几近完美地对产品和品牌理念做出演绎,最后通过对终端VIP客户数据的采集、管理到后期追踪跟进,保持着与消费者之间近距离的互动,形成圈子营销。
如今,到了户外行业,他发现,户外品牌的店铺面积没有男装那么大。这就意味着,终端陈列也不可能像男装那样丰富。那么,要如何在有限的店铺空间中让消费者最大限度地接触到商品信息和品牌元素呢?户外品牌投放的高空广告几乎为零,没有男装铺天盖地的广告宣传,在有限的传播下,在有限的店铺数量下,如何才能实现销售和品牌双丰收?
林劲松认为,男装行业的精准营销便可以借鉴。户外品牌通过网络社区,获得更多机会接触户外生活,了解户外生活方式,这就创造了新的户外消费市场增长点。对于任何一个品牌来说,如果能为购买产品的消费者提供新的服务模式,就能抓住新增长点,创造消费者户外体验方式,就能在市场中抢占先机,领先竞争对手。
林劲松觉得,来到圣弗莱后收获了更多的成就感,这份成就感源于老板和团队对自己的信任。他带领团队努力付诸实践,最终圣弗莱网络社区“卡拉恰”正式上线。这也意味着,本地户外鞋服品牌启动了全新的营销模式,解决了户外品牌如何在有限的品牌传播下,在特定局限的店铺零售运营中,实现最大的销售和品牌提升的问题。
接下来,他想要做的就是将顾客体验作为品牌发展的依据,从铺天盖地的宣传阵势中脱颖而出,回归原点。换言之,户外品牌当前的主要方向就是回归原点与消费者进行沟通,进行精准营销。
他认为,随着各种户外社区的全面上线,户外品牌完全可以采用以“精准圈层营销”为核心的品牌推广战略。林劲松指出,“通过网络社区进行营销,其实是对传统营销方式的一种变革。企业利用网络口碑相传的力量,或网络社区将喜欢同一生活方式、同一类产品或者品牌的用户聚集在一起,建立交流平台,让用户自由交流使用感受,多层次展现自我个性,从而有效维系品牌忠诚度。实际上,这也是以用户为中心的营销尝试。”
人物印象:用精致的态度对待工作和生活
林劲松,个高人壮。记者原本以为,块头大的人,应该是一个粗线条的人,没有想到他却是如此追求精致的人。他的精致从生活到工作,小到一个泡茶器皿的挑选,大到办公室的布置,从日常生活中的烹饪,到工作中对于品牌的塑造,无一不讲究。
他相信一点,人只有先把日子过得精致,感悟体会精致带来的感觉,所做出的工作也才能精致和有品位。就像他在煎牛排时,除了对主材挑剔选择外,对配料也同样挑剔,他甚至会不怕麻烦地选择海淘,淘来一瓶正宗意大利的酱汁,在任何一个细节都追求精致,只为了做出来的整道菜有精致的味道。“无论是生活,还是工作,我们都要拿出精致的态度,追求完美的过程。”林劲松说。