店员招聘难的主要原因
通过与正为招聘店员问题感到困惑的店主们的交流，并结合对多名18至35岁女性的调查访问，笔者总结出了导致化妆品店店员招聘难的几个主要原因：
1．具有一定学历的女孩不愿意从事营业员的工作。受中国传统就业观念的影响，营业员的工作在一定程度上得不到认可和尊重，这样的观念，导致刚走出校园的年轻女孩择业时对“营业员”岗位不屑一顾。此外，她们中的多数人由于受过高等教育，一般也不会甘心偏安于在一家化妆品店里做站柜台、卖产品的工作。
2．学历较低的女孩不愿意留在本地做营业员。这些女孩要不就是外出打工，要不就是在本地接受再教育。如果实在“走投无路”，宁可做大商场的营业员，也不愿意做化妆品店的营业员，因为他们始终认为，化妆品店的规模和实力再大也比不上大型百货商场，商场营业员相比化妆品店的营业员更加稳定可靠。
3．外地女性来本地做店员客观环境不允许。店员的基本工资一般较低，主要靠销售提成，外地女性做店员，要自己解决房租问题，还要担心业绩太差被老板炒鱿鱼。因此，对外地女性来说，普通化妆品店的营业员是一个相对不稳定的职业。同时，在与一些店主交流中，我们也发现多数店主总认为外地人语言与当地不通，卖货效果无保证。
4．其他服务行业“抢”走了化妆品店的店员。服装店、宾馆酒店、商场等共同分割这块原本不大的蛋糕，分流掉了很多潜在的店员队伍，造成店员市场的紧缺。
面对化妆品店店员招聘难的现状，许多店主绞尽脑汁，有的冒着被城管人员开罚单的风险，在大街小巷广贴招聘海报，有的甚至于连目前最先进的招聘方式都运用上了，上网在当地的“人才在线”上发布招聘信息，但都收效甚微。
有效解决店员招聘难的方法建议
首先，明确招聘需求，再有针对性地选择招聘渠道。如果想自己培养一名店员，那就应该拓宽招聘思路，到人才市场、本地人才招聘网站上发布招聘店员的信息是可以考虑的招聘方式。除此之外，在店铺门口粘贴招聘海报，或者对于店门口安装了LED显示屏的化妆品店，可利用LED显示屏发布店员招聘信息；如果想招聘经验丰富的店员，一来就能用，就应该将眼光瞄准周边的商场、超市。一看：自己店里现有的店员能否帮忙推荐自己认识的，有从事化妆品店店员工作兴趣和基本技能的人来店里做店员；二看：周边商场或超市里有无适合的化妆品促销员，或其他店的优秀店员是否能高薪争取过来；三看：能否请周边商场或超市里的化妆品促销员帮助介绍她的姐妹，等等。
河北某化妆品店为了解决店员招聘难的问题，针对自己店里的店员公布了这样的规定：凡是店里的老店员如果能成功推荐新店员进来，每成功推荐1位新店员，这位老店员将可获得200元的奖励；如果新店员工作满1年后，这位老店员还可再获得200元的奖励。这样不但有效解决了该店的店员招聘问题，而且大大增强了老店员与新店员之间的融合，激励了老店员去帮助新店员提升销售技能，促进整店销售业绩的提升。
其次，招聘思路要拓宽，视野要开阔。在营业员的圈子里盛传着这样的观点：三流的营业员是饭店或街上摆食品摊的人员；二流的营业员是服装店的店员；一流的营业员是化妆品店的店员。因为化妆品的店员毕竟是从事着推广美丽的崇高事业，相对而言是令人神往的。因此，如果你感觉到一时通过挖墙角的手段招聘店员有困难，又想解决燃眉之急，建议拓宽一下招聘思路，在到处可见的二流、三流营业员队伍中去寻找，这些二流或三流的店员改做化妆品店的店员会有“升级”的感觉。任何店里招聘店员的目的和标准就是，找一个能说会道，会卖货的人来帮助提升店里销量。只要发现她五官端正，皮肤尚好，性格开朗，能说会道，作风正派，那还在等待什么呢？就赶紧请过来吧！结合产品知识和化妆品促销技巧培训一下（如今，品牌商和代理商的服务水平日益提高，也可委托品牌商或代理商的美导讲师帮助培训），相信用不了多久，这个没有卖过化妆品的人就会是店里的销售干将了。
你希望能找到优秀的店员，其他的化妆品店比你还想呢，何必要走“挖墙角”这一独木桥呢？
再次，要树立“大投入、大产出”的招聘观念。如果看中了商场超市内某品牌的促销员，很想把她请过来做店员，那就首先要试着了解她目前的基本工资、提成点数，大致的一个工资水平，然后就要舍得开出比她现在更好的待遇才行。根据笔者过去的经验，如果想打动她的心，开出的基本工资应是她目前工资的至少1.5倍才行，当然还要辅之以能有效激励的提成点数。店员跟促销员一样都是最现实的职业，店员们的心中都有一只算盘，如果她们认为你开出的工资待遇大大好于她的现状，难道她还不肯上你的“花轿”吗？
店员招聘工作中值得注意的三点
1．如果想挖其他品牌的店员为你所用，建议到店面形象和规模与你相近或不如你的店去寻找优秀的店员，这样成功的几率会稍高些。
2．要树立“市场上永远没有优秀的店员，只有你的店员才是最优秀”的观念。因为，任何在其他化妆品店最棒的店员，未必就能适合你，谁也不能保证她进了你的店为你所用了也是最优秀的，关键还在于她到来后，你对她的培训和管理是否到位，你的公司是否能为她的成长和爆发营造良好的氛围。
3．挖别人墙角永远是急功近利的行为，更是可遇而不可求的事情，好的店员关键还是靠自己去培养。另外，千万要牢记和留意的一点是，你能去挖其他店的店员，其他店自然也会来挖你的，因此，解决招聘问题过后，如何合理地激励、引导、管好、用好和留住你的店员，在当地为你的店建立起良好的口碑，才是决定“肥水不留外人田”和解决店员招聘难问题的关键所在。因为实践已告诉我们，用好、留下一名好店员，比招聘一名新店员成本要降低好几倍。
