1、品牌转移
从品牌忠诚到品牌游移再到品牌转移，这是消费者流失的一个心理路径。
如果再有同类产品的其他品牌越来越强，你的消费者就会越来越少。过去买手机是摩托罗拉、诺基亚，后来转向三星、苹果、小米，这就是品牌转移。
现在的消费者越来越以自我为中心，谁满足了我的体验，我就认同谁。
品牌需要创新，而且要从产品、服务、促销、口碑、互动、传播、形象等各方面去维护，否则，品牌资产没有增量，强度会逐渐减弱。
2、渠道转移
不同品牌和产品会有自己相对稳定的销售渠道，但同时又都会进入新的渠道，同一品牌和产品又会进入不同的渠道。
消费者通过在不同渠道购买，进行性价比的选择，最终会锁定某种渠道。如果渠道的环境、服务、价格不能吸引和留住消费者，也会造成对销售的影响。当下，最突出的是电商渠道对实体渠道的冲击，有不少消费者转向线上购物。
当然，在专卖店、商超、便利店这些实体店之间也会交叉转移。现在流行全渠道销售，但一个企业不可能在所有渠道都做得好，需要做的是进行渠道组合设计，最大限度地通过适合的渠道获得更多的消费者。
3、品类转移
现在货物的品类越来越丰富，互相之间存在着替代性竞争。新品类会分流旧品类的消费者。不同品类之间由于营销的推动会互相取代。消费者也会由于个人偏好的改变而选择新的品类。保暖内衣的出现，争夺了一部分羊毛内衣的消费者。
送礼就送健康的理念使保健品替代了一部分传统的烟、酒、茶商品的销售。企业要使自己的品牌成为某个品类的代表，要在产品研发上不断满足消费需求，否则，会真的不知道自己的消费者都去了哪儿!
4、消费转移
消费者的价值取向会发生变化，主体消费人群的年龄、收入、素质也在发生变化，比如：
高档消费不合时宜，中低价位的大众消费会有所上升。
食品消费已不限于吃饱，吃得方便、营养、健康会成为追求。
服装消费不止于遮体保暖，穿得个性、舒适、愉悦会成为选择。
人们将越来越看重精神上的满足，商品的文化味会越来越重要。
企业要留住和扩大消费人群，只有在产品上下功夫。
