1、营销活动要更新鲜、更有意思
比如,一位准妈妈,本来想买妈咪宝贝纸尿裤,结果却将目光转向了xxx。原来她注意到,xxx正在搞“xxx成长之旅”活动:购买xxx产品成为会员以后,可以获得宝宝全程看护帮助,包括哺乳、护理、喂养、营养等,可以解决宝宝成长中遇到的一切问题;同时可以享受价格优惠。她仔细算了一下,享受优惠价格以后,xxx的价格就跟yyy相差无几了。那还有什么好犹豫的,就买它了,而且还能得到一只可爱的小熊费雪,这正是她所喜欢的。
结论:
(1)现在影响消费者购买行为的,不仅仅是产品和品牌,还包括临门一脚的促销动作。
(2)消费者是在比较中作出购买决定的。
2、多渠道促销已是必须
比如,通过网络,消费者可以获得产品以外的更多价值。准妈妈讲座,除了学习一些幼儿护理知识以外,还被告知yyy的纸尿裤比其他品牌纸尿裤的性价比要高。怀孕后每月一次的例行检查中,医生推荐某个品牌的奶粉。
结论:
传播渠道完全是立体化的,促销信息让消费者无处可逃,甚至让他们在不经意间深受影响。
3、促销方式从过去的强行推荐、简单刺激变成现在注重互动性、参与性、娱乐性的复合型方式,把单纯的物质刺激转变成了消费者可以参与的互动营销模式。
消费者不是被动的,而是参与者、建议者甚至是决策者,反客为主,变物质刺激为互动游戏,其产生的直接后果是,促销内容也发生了翻天覆地的变化。
4、让消费者感觉到增值
要么为她提供了更多的服务,增加了更多的价值;
要么给了她一个新的、可以让自己和宝宝尝试的机会,同以前简单的物质刺激相比,这种回报更令她心动。
比如,当准妈妈发现她从商场带回来的促销手册上,xxx正准备给注册会员邮寄两个拉拉裤试用装。她打电话询问了用过这种试用装的朋友,她们都说孩子穿上感觉很好,不会伤着宝宝的腰部。这让她感觉很满意,觉得xxx考虑得真周到。
5、实效传播、品牌整合、沟通技巧,特别是促销策略与技巧
如今所有的营销要素都不再是中心,唯一的中心只能是消费者,让她们参与到企业的营销活动中,才能让促销真正有效,才能被称之为有效的促销。新的品牌时代,就是企业和消费者产生共鸣,具有共同的价值取向和文化认同。
过去简单的促销手段,比如打折、有奖销售、买赠等,已经不符合新的促销理念了。
在促销时,企业应该综合运用价值营销、数据库营销、互动营销、病毒营销、新闻营销、娱乐营销等多种手段,更加积极、主动地与消费者进行沟通,与消费者培养更为亲密的关系。