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数字营销之影响与控制

2015-05-27

　　传统营销与数字营销的区别：

　　前者是单向传播，后者是双向传播;

　　前者由传播者设置议程，后者由传播者和被传播者共同设置议程。

　　传统营销着眼于控制，通过操纵议程来影响舆论创造需求;

　　数字营销着眼于影响，通过互动来寻找品牌与消费者的利益共同点。

　　为什么醉心于控制是无效的：

　　“请帮我们做一个病毒视频!”

　　“做一个粉丝社区，要有黏度，也要有删除负面消息的功能”

　　“我们要设计一个活动，让消费者上传自己和我们产品的合影并分享给自己的朋友”。

　　但问题是，广告和导流托起的百万视频点击并不叫“病毒视频”;

　　一个既“和谐”又有“黏度”的社区不是没有，只是能做到的都是成人网站;

　　为了奖品而情愿出卖隐私的用户也不是没有，但是贪图“便宜”的消费又有多大的购买力和购买欲呢。

　　钱可以用来掌控媒体和自愿投放，却难以控制用户。

　　用户就像流沙，我们攥得越紧，流失越快。凯文·凯利把互联网+就比作于青春期的孩子，你很难影响他，更别直接控制他。

　　但是我们依然醉心于控制，制定精准个位数的KPI来预测和监控数字营销的执行。这种控制欲无法在现实互联网世界得到满足，只能由水军和僵尸粉代为实现。