据韩媒报道，受赴韩游客锐减影响，韩国免税店业排名第一的乐天免税店营业利润为25亿韩元，较前一年的3301亿韩元锐减99.2%，创历史最低水平。
2017年，乐天销售额为5.4539万亿韩元(1人民币约合168韩元)，同比减少10亿韩元。
韩国媒体4月3日报道，除了赴韩中国游客锐减，租金上涨也导致免税店业绩下滑。此前，仁川机场免税店上调租金，乐天免税店曾多次与仁川机场方面就租金等事宜磋商未果，决定撤出第一航站楼4个区域中的3个区域。
此外，韩媒称2017年新罗免税店的销售额为3.5762万亿韩元，虽同比增长7.1%，但营业利润则减少26%，为583亿韩元。
报道表示，在新设免税店中，除新世界和HDC新罗免税店外，大部分免税店业绩陷入赤字。具体来看，2017年新世界免税店销售额和营业利润分别为1.1647万亿韩元和146亿韩元，而HDC新罗免税店则为6819亿韩元和53亿韩元。
因来韩中国团体游客骤减，格乐丽雅免税店业绩陷入赤字。格乐丽雅免税店的销售额为1873亿韩元，然而，营业亏损达439亿韩元。赤字导致该公司不得不放弃济州机场免税店的经营权。
由斗山经营的都塔免税店的销售额虽增至4436亿韩元，但仍出现赤字。此外，哈拿多乐经营的SM免税店的营业损失也较为严重。
据韩联社报道称，进入2018年，中国游客人数仍在减少，1月赴韩中国游客同比减少46%，为30.5万人次。二月冬奥会期间，韩国曾采取“购买20万韩元以上冬奥会门票的中国游客可无签证入境”的优惠策略，以期增加中国人访韩的数量，但韩国观光公社有关人士称“似乎并未取得显著效果”。
据外媒报道，行业排名第一的乐天免税店在去年第二季度就出现了赤字。这是继2003年后，时隔14年乐天免税店再次出现赤字。负责人称，乐天免税店遭受了创立以来史无前例的打击。
毫无疑问，“萨德”影响下中国赴韩游客的减少，直接影响了过去一年韩国旅游、免税店及化妆品行业的业绩。据此前韩国观光公社发布的数据，2017年中国内地赴韩游客约为416.9万人次，同比减少48.3%。
韩国媒体称，中国游客一直被视为韩国免税店业的“金主”，随着中国游客数量锐减并且不再“爆买”，不少韩国免税店业绩下滑。但免税店业绩下滑数据也暴露出，代购推动销售额增加不是一种正常的现象，依赖于代购的销售额增加会给免税店盈利造成负面影响。
