2017被誉为“新零售元年”,新零售业态成线下商业最红炸子鸡,“新零售”正呈燎原之势,席卷全国实体商业,为遇冷的实体零售带来了全新转机,也扭转了线上零售增速放缓的态势。
茵曼从2015年开始走到线下,如今已遍布全国160多个城市,共450家门店。
广州汇美时尚集团董事长、茵曼创始人方建华在结束赢商网的采访时,分享了对新零售品牌落地过程及新零售哲学的个人看法。在他看来,茵曼新零售已经实现了从零到一的起步,未来是从一到N的成果。
茵曼创始人 方建华
一、茵曼打造的“互联网时尚品牌生态圈”
从2008年开始,汇美时尚集团旗下的棉麻生活品牌茵曼便开启了品牌之路,。据茵曼品牌创始人方建华介绍,汇美集团已经从单一的茵曼品牌,发展到现在的10余个品牌,并且正打造一个最具影响力的“互联网时尚品牌生态圈”。
茵曼在实体门店打造上更注重一个空间,茵曼+代表家的感觉,形成茵曼的慢生活方式,并传递给消费者。这符合茵曼“爱人、爱家、爱自然”的品牌理念。
如今,茵曼也从服饰品牌演变成一种生活方式,涵盖了女装、鞋子、包包和家居,还在沿着慢生活的方式延长品类,让消费者在茵曼里面买到合适的产品。
方建华认为,“好产品是核心,产品要注重品质与特色。”
而茵曼的核心竞争力体现在以下两个方面:
1、设计:茵曼坚持着自己的设计哲学——以舒服为本、为舒心而生。舒服不止体现在面料上,还包括版型、文字和店铺形象等每一个消费者能接触到的细节。
2、品质:茵曼作为第一家自建面料检测实验室的互联网品牌,确保每一块面料在使用之前能够符合各项指标,对品质的把握是茵曼坚持的产品理念。
方建华表示,茵曼从线上走到线下是必然趋势,是必须走下去的道路。基于茵曼拥有一千万会员,以及多年的线上发展经验,利用互联网助力实体商业会比别人更快、效率更高。
此外,修炼内功也是生存的关键因素即柔性供应链的打造。目前,茵曼已经实现50%现货,50%返单的供应链效率,它可以有效的提高货品的周转率,降低库存压力。同时,选择生产端合适的合作伙伴,和有效的供应链管理方式,可以在整个智能制造供应链上互相促进和成长。
二、挑选合适的合作伙伴,最大化发挥品牌优势
如何更大化地发挥茵曼的这些优势,方建华认为,要根据品牌的产品定位、风格和价位找到合适的合作伙伴,包括体验店的加盟商和购物中心。根据品牌的价位、定位、风格等找到合适的地方。
方建华用一个简单的比喻形容这样的关系:“就好像男女朋友一样,双方都合适在一起才是最重要的。”
因此,茵曼在挑选合作伙伴时提出了3个参考标准:
首先,要认同茵曼品牌,喜欢茵曼的风格,理解茵曼,引发共情心,才更有分享的欲望和动力;
其次,要具有创业的心态,要有归零的心态,把加盟茵曼当作创业的过程;
第三,要具备接受新事物的嗅觉和意识,这也是最重要的能力。茵曼倾向于找80后的创业者作为合作伙伴,因为他们更容易接受新鲜事物,更能跟上茵曼的节拍,更了解顾客的需求。
方建华认为,实体商业可以给消费者提供体验感、空间感以及信任感。不同于线上平台的单一平面视觉,线下场景体验同时具备了品牌的五感:视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉,对品牌力具备有效的推动作用,提升品牌在整个大众心目当中的印记。
三 、加速拓店,2018年线下整体销售预计达8个亿
目前,茵曼在全国有450家门店,遍布全国160多个城市,平均每个月新开设门店20余家,目前在北京、上海、广东、深圳、武汉、成都都设有茵曼的体验店,同时遍布更多三、四线城市,渠道相对下沉。
在方建华看来,茵曼的发展速度和前景保持健康生长状态,2018年,茵曼线下整体销售规模预计可以达到8个亿,未来茵曼单品牌线下可以达到30亿的规模。
据方建华透露,茵曼未来拓展主要围绕三个递进阶段开展:1、重点渗透核心区域,实现高覆盖,标准店的面积要求是80—120平方;2、深耕一线城市,打造直营形象旗舰店,以一线城市的形象运营带动其他店铺的发展;3、继续探索大店发展模式,即300平方以上的茵曼新生活方式店。
选址方面,从品牌方的角度来讲,找到适合的购物中心很重要。从购物中心的经营定位、管理水平、品牌现状、人流、所处区域等方面去考虑,找到一个合适茵曼的支点。而从项目方的角度出发,找到合适的品牌也至关重要。
四 、新零售落地需要实现:商品通、会员通、服务通
方建华说,茵曼落地过程需要实现三个“通”:1.商品通:保证线上线下所有产品上新同步、品质同步、价格同步;2.会员通:确保打通会员,无论线上线下购买都可以进行有效识别;3.服务通。
在新零售品牌落地过程中,方建华认为企业需要具备的市场预判能力最重要的一点是品牌以及商品是否具有足够的差异化,能否满足消费升级,能否满足80、90后的消费需求,先实现设计的差异化,再实现品牌的差异化。
关于新零售哲学,方建华认为提升商业零售的效率是最重要的核心本质。效率的提升最重要是实现数字化,需要把整个会员数据、商品数据以及运营数据全部数字化,这样才能提升整个线下零售的效率,这是新零售最核心的要素。
方建华还表示,“我认为国内服饰行业有非常大的发展空间,国内服装品牌与国际服装品牌无论从从市值上还是规模上有着非常大的差异,可能只有十分之一的体量。国内服饰品牌不仅需要把中国市场做好,未来要如何布局在全球市场,包括茵曼也在全球市场上已经开始了我们的探索。而随着中国的劳动技工越来越少,工厂成本越来越高,这些是整个服装企业未来需要思考的问题,如何布局整个智能制造供应链,才能与全球品牌进行能力上的一种抗衡。”