7月5日,沃尔玛在东莞举行庆典,宣布投资超2000万的东莞门店升级改造完成。据悉,6月中旬,沃尔玛佛山门店已经完成升级改造。
据了解,此次东莞门店升级的核心之一是“利用智能化提升顾客体验”。目前,东莞所有沃尔玛店内已全面覆盖高速免费WIFI,且提供“扫玛购”自助买单服务,顾客只要打开手机扫一扫商品条形码,即可自行完成付款,通过专用通道快速离场,大大缩减排队付款的时间。
为了提升顾客购物体验,沃尔玛还对东莞部分门店的墙体做了翻新,运用不同的色块区分购物区,并升级了门店的冷冻系统及带传送带的收银台等。顾客购物最多的生鲜区还新增了“自助磅秤”和“果蔬货架”,不仅顾客提供更方便的购物环境,还提升了营运效率。
去年10月底,沃尔玛东莞5家门店上线“京东到家”,该服务推出后仅仅半年时间,订单数就增长了2.5倍。目前,这项服务已经拓展到沃尔玛东莞9家门店,未来此项服务有望覆盖到沃尔玛东莞所有门店。同时通过这次门店升级,沃尔玛东莞在“京东到家”的商品有所增加,已从去年上线的1300多个增加到1800多个,主要增加了“生鲜商品”;此外,超市门店设置了“京东到家全品类拣货区”,挑选出线上订购频率较高的商品品类,集中放置一定数量在拣货区,从而提高拣货效率,最大限度地减少了用户线上下单的等待时间。
目前,沃尔玛已经在东莞开出了14家门店,并计划未来5年在东莞再新开8家大卖场。此外,沃尔玛还计划今年在东莞开出社区智能超市“惠选”。据悉,“惠选”是沃尔玛今年新推出的门店业态,计划今年在深圳、广州和东莞落地6家门店。其中,首家门店已于4月6日在深圳宝安区正式开业;另据消息称,惠选第二家门店仍选址深圳预计8月开业。