马莎百货于7月10日举行年度股东大会，但让人惊讶的是其于今年打破惯例，没有在会前披露一季度销售数据。
据了解，这是马莎百货自新董事会主席Archie Norman 去年9月上任以来的首个年度股东大会，但是其并没有在会前披露一季度销售数据。对此有分析师指出其不按惯例行事“相对不寻常”。
据公开资料显示，M&S 马莎百货已经连续两年未能取得盈利增长，过去四年英国本土市场的可比销售持续倒退，服装可比销售更连跌七年。据其最新的财报显示，截止2018年3月31日，马莎的食品和服装销售收入都出现下降;服装和家居门店的同店收入在第四季度降低了3.4%，降幅高于分析师此前预测的一倍;一直维系着马莎增长的食品业务，收入也下降了0.6%。公司全年税前利润6.68亿英镑，比去年同期降大幅下滑了62.1%。
营收和利润这两大数据一直在不断下滑的马莎百货，已从零售业界的龙头宝座跌落，因此其正在积极自救。在过去几年，该公司先是陆续退出了国际市场，对此马莎百货CEO史蒂夫.罗对此解释称，公司对海外市场消费趋势了解太少，导致其无法在海外市场盈利。
因此在2016年11月，马莎百货宣布撤出包括中国在内的10个海外市场，关闭53间全资店铺，裁员2100人。截至2017年9月，在英国以外的市场，马莎独资经营的店铺较2017年3月减少了37家，总计148家; 特许经营门店在半年增加7间至276间;整体海外市场分店数目半年内由454间减少30 间至424家。
与此同时集团目前的管理层一直在做削减成本策略，譬如计划在2020年前关闭英国本土100家店面，而在进一步缩小集团的疲弱的服饰业务和家居店铺的同时，马莎今年准备新开15家专门的食品店。按此前规划，公司从2017年开始会新开200家食品专营店。截至3月底，马莎拥有1035家英国门店，其中300家销售服装、家居用品和食品，696家专卖食品。
除了公布关店计划，马莎百货还宣布为了顺应电商时代的潮流，将把通过关店节省下来的资源投放到线上销售，以加快转向“更商业化更数字化的业务”，并把电商的销售比重提升至占整体销售额的三分之一。
而该集团首席执行官Steve Rowe曾经表示，集团目前存在很多结构性问题，公司正在采取措施解决这些问题，力求通过品牌和自营优势，在未来3-5年将公司转型为更快、更低成本、更商业化、更数字化的模式，并完成可持续盈利增长的目标。
