韩都衣舍董事长兼CEO赵迎光
新零售正在风口浪尖,有幸能够坐上牌桌的互联网品牌们,想要继续做大做强,“跟还是不跟”这是个问题。这一把,韩都衣舍选择了ALL in 线上!搭建“二级生态”平台,成立“韩都动力”拓展互联网品牌运营服务,仅仅两年的时间,从零开始,累计孵化赋能品牌300多个,已成功为23区、古井贡酒等国内外知名品牌提供品牌运营服务,品牌地覆盖韩国、日本、意大利、德国、荷兰、美国、英国、中国台湾等国家和地区。
“产品小组制”让品牌订单量提升109倍
当茵曼提出“千城万店”、已有1768家实体店的江南布衣也计划扩张,大家对于韩都衣舍如何应对新零售充满好奇。然而韩都衣舍却并没有盲目跟风,2016年,韩都衣舍子公司“韩都动力”正式成立, ALL IN 线上,专攻互联网品牌运营。
“韩都动力”总经理李城说,经过10多年在电商平台的摸打滚爬,韩都衣舍积累丰富的互联网品牌运营经验,希望可以帮助线上品牌“少走点弯路”。
其中,韩都衣舍最为人称道的“以产品小组为核心的单品全程运营体系”也被复制到其他品牌的“成长”过程中。目前代理的80多个品牌中,已有3个品牌采用了“产品小组制”,成长最快,变化最大的当属日本时尚女装品牌23区。
与诸多跨境品牌一样,23区迈进淘系平台就面临着“水土不服”,在竞争激烈的淘系平台上,没有进店流量、没有转化,一不小心成为“死店”。2016年,23区就品牌运营与韩都动力达成合作,第一步就是引进“产品小组制”。
“产品小组制”的精髓在于对每一款产品都进行精细化运营,目前,23区的电商团队中有来自韩都动力的3个“产品小组”,每天给23区设计出10多款新品,并在图片拍摄、搭配设计、卖点提炼和注意事项等方方面面对于产品进行全方位把关。
加上淘系平台引流的各种工具和高频的店铺页面更新,23区拥抱韩都衣舍后,迅速“有了活力”。双方合作仅半年,2016年,23区首战天猫“双十一”,订单量达到日常的109倍,成为双十一大促的一匹黑马。
“一个初吻”带来一个排名第一女装
其实,2016年的“双十一”还有另一个女装品牌也出尽风头——韩国快时尚女装品牌CHUU 。开店仅三个月,在双11当天销售450万,取得天猫国际服饰类目第二名的成绩,品牌成功的背后同样离不开“韩都动力”。
CHUU在淘系平台的出现,可谓是“一鸣惊人”。韩都动力在帮CHUU进驻天猫国际前,就对CHUU的自身风格以及在韩国的受众做了大量调查分析,CHUU款式多样又百搭,风格是可爱与性感兼并。
如何让买家迅速认识并记住这个品牌?“韩都动力”这次的脑洞开得有点大。CHUU的谐音是“初”,而且发音时嘴吹的动作像是在“亲吻”,于是,韩都动力策划了代号“初吻”的事件营销,在微博等各大平台发起“回忆自己的初吻”的活动。“毕竟,八卦是女生的天性,她们也乐于和朋友分享。”李城笑着说道。
来源:CHUU官博
“初吻”营销直接触达并收割了一批目标客户,配合传播过程中送出的代金券为店铺积累了第一批客户。8月8日,CHUU海外旗舰店开业首日,销售额就近百万元,冲入天猫国际服饰类目前五。入驻平台不满一年的CHUU更是荣获2016-2017年度“国际新锐奖”,这是天猫国际服饰类目唯一获此殊荣的品牌。
目前,CHUU海外旗舰店已经有174万的粉丝,在李城的建议下,CHUU的天猫旗舰店正在筹划中,“从海外直邮的物流成本大概要25元、运输需要3天左右时间,物流和时间成本都有点高,我们希望实现国内物流的次日达、包邮服务,给客户更好的购物体验。如今,CHUU天猫旗舰店的全链路管理也都是交给了韩都动力,两者的合作又深了一步。”
“菜单”式服务赋能原创设计师品牌
“品牌运营、品牌定位、品牌推广、数字化精准营销,到渠道定制化管理服务、信息化解决方案、仓储物流一体化解决方案、客服全托管解决方案......我们搭建的互联网全链路品牌运营管理体系,可以满足品牌成长发展的各个阶段。”李城介绍说,“简单讲,这像是给淘系上的品牌递出一个‘菜单’,客户可以按照自己的需求‘点单’。”
最受益于这种“菜单”式服务的,要属原创设计师品牌。初次接触“有瘾”时,李城对其“创意生活化”的设计理念很认可,但同大多数原创设计师品牌一样,“有瘾”面临流量相对精准但匮乏的问题,而且店铺销售量低、单件制作成本大。
针对这一情况,韩都动力品牌运营团队将“有瘾”接入韩都衣舍供应链体系,共享面辅料资源,比如制作衣服时用到的某一类辅料,通过韩都衣舍平台,采购成本只有之前的三分之一,直接降低了服装生产成本和资金压力。
“这对合作双方是互惠互利的,”李城介绍道:“入驻的合作品牌个体和我们八十多个品牌合集的议价能力是完全不同。”目前对于原创设计师品牌的业务,韩都动力完全可以做到设计师只需要设计和打版,之后的生产、营销、仓储、物流等环节都可以代运营,接受省钱省力的一站式服务。
10年计划代运营1000个品牌
自有服装品牌和二级生态渐渐成为韩都衣舍的标志,但韩都衣舍目光不仅限于此。
2017年,韩都衣舍电商集团投资了跨境出口电商公司“不木科技”,销售渠道扩展至Amazon、Aliexpress、Wish、Ebay等多个国际交易平台;同年,韩都衣舍又宣布入驻执御JollyChic平台,通过中东电商平台执御的APP、网站和第三方店铺向中东地区推广销售。
除了成立子品牌AMH等,韩都衣舍近年同时操盘收购、投资服装品牌:2012年,韩都衣舍收购了东方复古风格的女装品牌“素缕”;2014年,韩都衣舍收购了专注中老年女装的淘品牌“ANYMO艾茉”,这也是现在韩都衣舍的子品牌“迪葵纳”。目前,韩都衣舍自有品牌超过20个,加上80多个代运营品牌,韩都衣舍现在运营品牌超过100个,按照计划,未来十年,韩都动力计划代运营的品牌数将超过1000个。
韩都衣舍旗舰店首页视觉
面对一个个成长中的品牌,“韩都动力”更像是一个“产品小组”,在帮韩都衣舍“选品”。李城说,如果看到有合适的服装品牌,会考虑入股或者收购。