以往定位高端、以中老年为主要客群的京城老牌百货双安商场开始向年轻化方向转型。
近日，北京商报记者走访双安商场发现，部分品牌柜台已陆续更新或升级。按照商场对外公布的细节，此次共有50余个时尚品牌入驻，100余个品牌重装亮相，部分为独家品牌，包括北京首家AM、商圈独有的YI、DESCENTE以及WF+等。
北京商报记者了解到，其中部分为深圳品牌，价位水平在数千元左右。业内人士认为，双安商场通过引进时尚品牌转型的难度并不小，预计吸引消费者的数量有限。有专家建议，双安商场应突破传统零售的限制，转型为集休闲、餐饮、娱乐为一体的社区生活方式中心。
品牌更新
北京商报记者近日走访时看到，京城老牌百货双安商场进行了重新装修，部分柜台已经陆续更新或升级品牌。同期，双安商场官方公众号上也发布了相关的推送，文章介绍显示，商场共有50余个时尚品牌入驻，100余个品牌重装亮相。此次入驻包括位于二层的AM、菲妮迪、YI ，三层的珂思、玛格丽、十二篮、AUM等时尚女装品牌，位于四层的比音勒芬、Timberland、GANT、金利来、爱慕先生、Lee、TEXWOOD萍果等时尚男装品牌，以及位于四层的DESCENTE、GARMIN，五层的Under Armour、J SELECT、岩铸、NOVIS、ALESSI、LEXINGTON、嘉唯、富安娜等运动美体品牌。
值得注意的是，双安商场内多处悬挂的宣传海报上写道，部分品牌为双安独有，包括北京首家AM、商圈独有的YI、DESCENTE以及WF+。按照双安商场官方公众号上的介绍，AM女装有着时尚的欧式设计风格，YI女装是具有国际化视野和美感的中华时尚女装品牌，定位于30岁左右的海归精英或职场精英。但北京商报记者从品牌销售人员处了解到，AM、YI品牌均为深圳的国产品牌，且价格不菲，如AM的价格在2000元左右，YI的价格高达4000元左右。AM品牌销售人员表示，双安店是北京首店，之前在河北石家庄、湖南、深圳都有售卖。YI销售人员表示，品牌于2013年成立，目前全国共有17家店，位于深圳、广州、上海、无锡等地，双安店是继芳草地、金宝汇、王府中環后北京的第4家店。对于选择双安商场的原因，上述销售人员称，“品牌刚起步，入驻是为了推广品牌”。
此外，双安商场官方公众号显示，自6月起，位于四层的运动户外区部分品牌店铺也陆续完成了升级改造，包括FILA、凯乐石、NIKE、ADIDAS等。事实上，双安商场的定位一直走高端路线，针对中老年群体，而希望引入时尚品牌，是想通过这些品牌拉拢年轻消费群体进行转型发展。
对于上述问题，北京商报记者向双安商场进行了求证，但截至记者发稿前，未收到相关回应。
屡次尝试
据双安商场方面介绍，早在2011年，双安商场就已经进行过升级改造。在已有Dior、雅诗兰黛、LA FEE等一线品牌的基础上，又增加了爱马仕、卡地亚、蔻驰、HUGO BOSS、WEEKEND BY MAXMARA等不少知名高端品牌。此外，还调整了品牌分区、店堂陈列等个性化特色。服务设施也进行了升级改造，如新建母婴室及儿童娱乐区，服务中心也新增服务项目。在餐饮方面，也引入呷哺呷哺、味千拉面、和合谷等餐饮品牌，以迎合消费者需求。
但随着百货市场的不景气，双安商场也不得不继续推动转型升级。“与门店整体定位不符”、“与顾客消费需求脱节”、“选择单一”等评价，迫使双安商场首先改造的就是一直被诟病的五层美食区域。2017年9月底，位于双安商场五层的“双安食巷”正式开业。
北京商报记者了解到，改造以后的“双安食巷”打造了包括局气、韩时烤肉、澳门味道、阿香米线、鳗步、牧之初心、鱼图腾、贡茶共8家餐饮品牌的餐饮街，涵盖北京菜、港式茶餐厅、韩餐、日餐等不同口味，贴近当前双安商场主体客层的消费能力与偏好。据悉，“双安食巷”还增加了332平方米的经营面积。双安商场方面给出的数据显示，试营业两周以后，区域客流就实现25%的增长。
尽管双安商场并未对转型发展作出回复，但北京商报记者从官方公众号推送的文章注意到，7月中旬双安商场在调研指导工作期间表示，“未来一是要强化首客概念，实现商品、营销、服务资源的有效整合;二是要内外部市场齐头并进，实现资源共享、共通;三是要在技术层面开拓创新，打通移动互联脉络”。
从线下客流来看，此次升级改造在短期内效果是比较明显的。据双安商场内耐克品牌专卖店销售人员介绍，重装开业当天“来的人特别多，挺热闹的”。北京商报记者多次在双安商场内走访调查也发现，与改造之前相比，商场客流量有较大提升，尤其是运动品牌区域，吸引了不少年轻消费者前来，但与蓝港、西单大悦城等商场相比，仍有不小差距。随着改造升级的完成和打折促销活动的结束，未来商场客流量能否保持稳定，尚难下定论。
仍需调整
当前，零售市场主力消费逐渐年轻化，“80后”、“90后”、“00后”等新生代消费人群迅速崛起。波士顿咨询公司的数据显示，35岁以下年轻人的消费占消费增长的65%。2016-2021年，这一群体的消费以年均11%的速度增长，是35岁以上消费者增速的两倍。到2021年，年轻一代的消费将占消费总量的69%。
在北京商业经济学会常务副会长赖阳看来，双安商场通过引进时尚品牌转型的难度不小，预计能够吸引的消费者数量也十分有限。若要突破传统零售的限制，就要转型成集休闲、餐饮、娱乐为一体的社区生活方式中心，“随着消费习惯的改变，人们如今到商场，已经不是为了购物而购物，而是以包括餐饮在内的休闲娱乐为主，要注意整体性，从实际需求出发，解决区域消费人群的生活方式”。
中国人民大学中国休闲经济研究中心教授王琪延表示，双安商场作为京城一家老牌百货，在品牌影响力和运营方面都具有丰富的经验，此次转型发展提出吸引年轻人的目标，是一个很好的改革方向，值得一些相同类型的商场借鉴学习。“但是商场引进的一些品牌售价偏高，名气也不大，从这个角度上看又不符合年轻人的消费特点，和商场本身的方向意图不符，因此未来有必要进一步调整优化。”
事实上，新常态和市场竞争因素影响下的百货市场依旧形势严峻。据悉，2016年1月，西单商场十里堡店正式停业;同年10月底，百盛太阳宫店停止营业;2016年11月1日起，华堂商场北京首店十里堡店停止营业;曾经是北京最赚钱的百货公司北辰购物中心于2018年初停业。据不完全统计，仅2017年就有超过45家商场关门。
老牌百货到底该如何转型?王琪延强调了两点，一是注意餐饮、娱乐的融合发展，注意产业融合，吸引更多消费者在娱乐的同时进行消费;二是要注意打造品牌特色，这种特色不应当局限于某种商品或者某个品牌，而是以吸引消费者为前提，注意独特性。
