日前,国产服饰品牌拉夏贝尔发布公告,宣布终止与线上业务代理运营商——杭州黯涉电子商务有限公司(以下简称黯涉)的代理经营协议,公司将直接管理LaChapelle、Puella等多品牌线上业务。
本来品牌方将线上业务从代运营那里收回自营的事情是很常见的,但值得注意的是,根据协议,今年8月31日前,黯涉代理运营商交付其仓库存放的存货后,拉夏贝尔将清偿2018年4月1日-6月30日内新服务协议产生的4219.8万元合约费用。
甚至不惜清偿4千多万的合约费也要从合作多年的代运营手中收回线上业务自营,拉夏贝尔此举的目的也是令人有点匪夷所思。
对此,拉夏贝尔在公告中给出的解释的是:根据公司实际经营状况和战略发展需要。
嗯,这解释没有一点毛病。
的确,根据公开资料显示,拉夏贝尔2016年营业收入为85.51亿元,年度利润同比下滑13.1%至5.72亿元;2017财年营业收入为89.99亿元,年度利润同比下滑6.1%至5.37亿元。
近些年拉夏贝尔虽然在逐渐下沉至二三线城市,发展线下零售网点,然而由于传统百货销售渠道老化,客流下降,发家于传统线下渠道的拉夏贝尔对此也是毫无办法。
在线下渠道业绩低落的态势下,品牌公司将线上渠道作为战略层面上的“重点关怀对象”并企图收回线上业务自建团队来运营也不失为一个选择。
但关键在于黯涉并不是一个普通代运营。
首先,在2015年的2月,拉夏贝尔斥资2亿元收购黯涉公司54.05%的股权。也就是说,黯涉差不多已经算是拉夏贝尔自己的公司了。
其次,当初收购完成后,在黯涉团队的操作下,2015年拉夏贝尔的电商销量一年翻了9倍,同年双11单店销售额突破1亿,在天猫女装类目排名第三。在这样骄人的成绩光环下,拉夏贝尔董事长刑加兴更是将拉夏贝尔电商的决定权全权交给了七格格创始人曹青,收购变为放权合作。
事实证明,如此的信任换来的是拉夏贝尔线上业绩的双位数增长。据拉夏贝尔上市招股书显示,收购后拉夏贝尔全线品牌线上业务发展迅速,线上业务收入占比从2014年0.61%增长至2016年的10.82%。
如此一个既值得信任又有能力的代运营,为何会被拉夏贝尔“扫地出门”?拉夏贝尔这样的行为算不算“过河拆桥”?
也许并不算。
毕竟在商业世界里,利益互惠才是最永恒、最牢不可破的关系。一旦自己成长到足够强大,不再需要通过分食一杯羹给别人以获得更多羹的时候,就是到了各走各路的时候了。
品牌公司与代运营公司之间走着走着就散了的例子不管在哪个行业,都是常态。但在这常态的背后,是代运营公司目前正想极力突破的瓶颈和弯道。深陷泥沼的代运营公司们甚至开始怀疑是不是“电商代运营行业大限将至”?
何以至此?
代运营对于所代营的品牌公司来说,存在的价值在于效率高、成本低。我相信当初拉夏贝尔选择黯涉的时候,也是抱着省钱省力省心的想法的。
而如今的代运营市场,却是鱼龙混杂,疲态百出。
1、门槛太低,导致乱象丛生
3、5个人就可以开一个公司,能收到一个项目就能支撑基本运营。单从天猫平台的代运营服务市场现状来看,目前国内电商代运营行业中,代运营店铺数量小于5家的公司的占比仍超过65%
2、老一套的折扣打法已不再受欢迎
我们现在看到市场上电商运营有几个大的共同点,主要玩法就是以折扣导向,价格越来越低。模式化、流水化的推广方式虽然可以让品牌快速提升销量,在线上站稳脚步,但也加剧了线上线下价格不统一的矛盾,速效的背后往往由于根基不牢固迎来短命的未来,品牌溢价越来越显示不出来,与消费者互动绑定也越来越少。
3、天花板太低
由于品牌的差异化,越来越多品牌也逐渐意识到模式化推广收到的70%品牌效益已经是代运营上限。
3、库存积压严重
当品牌商在做渠道评估确定最终产量时,代运营出于让公司领导层满意的角度,往往会报的比较高,和公司供应链没发同步。这个就风险很高了,无形中增加了品牌方的库存积压风险。
快消品的积压,对企业的压力还是比较大的,食品过期了就只能销售到饲料厂,衣服过季就只能按产品原价的1/10甚至论斤卖处理掉。
4、“命门”在别人手里,终究不安心
与代运营合作,即使表面上亲密无间,但如果品牌商始终没有自己的团队,就会比较容易受到代运营公司的控制,遇到利益无法平衡相互冲突的时候,公司风险管控上容易出问题,很容易给电商业务造成致命伤害。
对运营商来说,最坏的情况显然已经发生。
面对越演越烈的市场竞争,对于代运营公司来说,有哪些“起死回生”的方式呢?
一、网络品牌商
代运营公司可以成为品牌代理,不做佣金模式,自己做经销商,买断经营,自采自销;亦或者自己独立创造品牌,变成网络品牌商。简单的说就是“自己开干”,形成自主现金流,打造全新商业模式。
二、技术流
转型成为技术或者专项服务提供商,只专注技术,提供标准化的服务。
三、理论帝
代运营公司在运营的过程中,都必然积累总结了很多经验教训,所以在重铸商业模式的过程中,代运营公司可以转型成为培训机构或者自媒体,将所有的一些代运营知识或者理论传播出去,从一种服务形态转化为另一种服务形态。
四、归附
五、在代运营公司走到穷途末路的时候,选择“牺牲自我”,走上被收购的道路,通过一种形式的“死亡”交换新的起航。
五、陪运营
所谓的“陪运营”就是运营公司只提供品牌公司的团队培养和资源整合工作,不再提供电商代运营的一站式服务,简单的说就是运营公司充当导师和顾问的角色,指导品牌公司的运营发展。
不管是哪一种转型,都有属于自己的商业模式,都是一条还需探索的出路。
既然是在行业生态圈的发展中出现的产物,那必然也要随着行业的发展而变化。作为一个品牌从线下到线上的过渡性角色,代运营公司必须及时转变自己的定位,进行自我升级和自救,不然就只能成为企业转型大潮中的匆匆过客,淹没在行业浪潮里。