8月17日晚间,都市丽人(中国)控股有限公司(以下简称“都市丽人”,股份代号:2298)公布了其与腾讯(专题阅读)合作的框架协议。主要是与腾讯微信支付订立合作协议,利用其各自的优势共同促进线上及线下销售能力的整合,为都市丽人发展新智慧零售业务。
不久后,都市丽人门店内将有包括自助人脸识别支付、电子试衣篮、互动大屏等智慧设备。消费者于都市丽人门店内使用移动应用程式扫描产品条码,便可查阅产品详情和其他消费者的有关评论。电子试衣篮则可为客户提供更换衣物并直接送至试衣间等服务;客户只要在试衣间内扫描产品条码,产品将被直接送至试衣间。而引入的互动大屏幕,则提供互动营销及电子显示平台以推广都市丽人的品牌和产品。
都市丽人认为,以上所述的发展将为消费者提供新颖、有趣、高效率及以客户为导向的数字化购物体验,并提高服务质量,从而提升门店销量。
其实,这已不是双方第一次合作。早在今年4月底,都市丽人增资扩股引入的股东当中,就有腾讯控股的全资附属公司——意象架构投资。交易完成后,意象架构投资持有都市丽人0.83%股权。当日下午,腾讯、京东、中瑞润和以及唯品会还与都市丽人正式确立了战略合作关系,计划未来在贴身衣物细分领域开展深层次交流与合作,共同努力开发市场潜力,志在开拓新的商业格局。
据其2017年财务报表显示,管理层加大发展电子商务渠道的力度,使电子商务渠道于期内销售继续其强劲升势。期内同比上升11.9%,达5.43亿元。截止2017年12月月31日,都市丽人的分销网络共计7181家门店,其中1290家为自营门店,5891家为加盟门店。
未来,都市丽人表示将继续使用先进技术打造智慧型零售门店。