“新零售”概念自提出至今不足两年,但有关“新零售”时代将带给服饰行业哪些转变的话题,从未停止。
服饰作为天猫平台最成熟的类目之一,新零售时代下,洗牌已经开始。在此期间,天猫新零售也涌现出众多新零售先锋商家。新零售是一场持久战,即使不吝重金投入,如果不懂如何运营,产出未必就能如愿。如何通过激活新零售场景下的人货场成了新时代课题。
诚如天猫新零售平台事业部总经理叶国晖所说,“品牌的新零售转型:始于工具,成于组织变革。未来的每一个门店,由于它的数字化和全面互联网化,都可以成为一个7×24小时不打烊的智慧门店。”
8月24日,飞鸟和新酒品牌营销经理钱若轩代表品牌受邀在阿里巴巴西溪园区,针对新零售打法进行了分享。
飞鸟和新酒品牌成立于2012年,是一个诠释“自然、浪漫、自由”、倡导自然漫活的生活方式类女装品牌。坚持了公司“共同创造美好生活”的使命,提供了一种由穿着体验带来的回归自我、放松生活的新选择。
经营内容
飞鸟和新酒注重内容,并希望以内容驱动零售,坚持经营内容、经营流量、流量变现的理念。飞鸟和新酒拥有自己的IP内容。一是品牌的精神体验地、莫干山脚下的芳草植物群落,二是品牌第三条产品线,以纯天然纯手工染色工艺为基础的“染日子系列”。基于自己的IP和对内容的追求,飞鸟和新酒推出了内容化产品。
内容化产品即从内容出发营销产品,是产品和内容强结合的方式之一,同时在产品开发前就制定完善推广计划。飞鸟和新酒目前已经面世的内容化产品有插画师联名款、阿喵主题款、染日子系列等。
经营流量
飞鸟和新酒品牌为了更好地认知客户,除了构建社群,还搭建了一个交互轻微博平台——FEi社区。采用图片社交的方式,实现达人链接用户、内容吸引用户、情怀留住用户,达到品牌文化渗透其中,实现品牌推广的最终目的。
根据飞鸟和新酒的“新零售”模型,围绕“用户”为中心,以电商平台、社交平台、体验平台和数据平台为基础,开展基于零售基础运营的场景打造、内容营销和社群运营。品牌通过社交平台的构建,沉淀粉丝和用户数据,完成对用户画像的描述,从而帮助品牌在产品开发和用户精准营销等方面做出更好的判断。
在品牌定位下,遵循自然的节气和区域地理特征,以“飞鸟芳原”为原点打造场景结合内容化的营销来吸引流量,用社交平台和社群来经营流量,最终实现流量变现。
流量变现
每个时代有每个时代的玩法,新零售时代的服装行业,既不能留恋线下,也不能迷信线上,唯有实现线上线下融合,才能实现1 + 1 > 2。
注重内容运营的飞鸟和新酒品牌, 6.18期间超额完成了所有内容端的目标。飞鸟和新酒品牌营销经理钱若轩表示基于品牌在阿里新零售6.18活动上的表现,智慧门店的试水将从直营店铺扩展到分公司。
2018年,飞鸟和新酒通过迭代和推广新零售标准,提升终端零售能力;加强内容的挖掘和生产,大力开展符合品牌定位的跨界合作及新媒体推广,配合智慧门店持续提升品牌影响力。