据外媒报道,Etsy目前正在大力改善平台的高运费现象,并向卖家发出声明,平台将在搜索结果页面移除运输成本过高的商品,展示运输价格更为合理的商品。
这是Etsy第二次针对运费问题发表声明。今年7月,Etsy宣布上调运费和交易费。这意味着卖家再无动机通过提高运费来赚取更多利润,因为无论如何都需要支付相同的费用。这一规定也消除了提供了免费送货的一个障碍,因为费用也不会有差别。
Etsy发布的官方公告如下:
平台用户反馈显示,高运费或是长时间的配送会降低他们的购买率,并间接增加用户的流失率。Etsy把运费因素纳入了搜索结果排名的算法中,使消费者能够更容易找到运费优惠的产品。降低运费价格的卖家将享受搜索结果页面更高的商品排名。
同为竞争对手的eBay目前已经意识到了高运费的劣势,这不仅影响商品的销量,还影响平台的客流量。然而一些体积和质量较大的货物相应的运输成本也较高,这是卖家无法避免的难题。因此卖家只能采取仅有的的策略,即将部分甚至全部的运输成本转移到商品售价中。
为了帮助平台卖家更好的适应搜索算法的改变,Etsy开设了关于运输成本问题的帮助页面,卖家可以从中获取管理成本的可行方法。