10月11日，Wish发布针对取消订单的罚款政策通知，平台将实施“取消订单之罚款政策”，该政策适用于2018年10月17日下午5时(太平洋时间)以后释放至商户后台的订单。
据了解，根据政策要求，如果订单在确认履行前被取消或被退款，则商户将被处以每个违规订单2美元的罚款。另外，在后续几周内，违规订单相关的产品将被暂停展示48小时，商户也可对罚款和将要进行的暂停展示进行申诉。而针对取消订单的罚款不可以被申诉。
同时，平台将从2018年10月10日下午5时(太平洋时间)至10月17日下午5时(太平洋时间)，解锁促销产品库存调整功能。商家需相应更新产品库存，以准确表示产品可用库存。
政策显示，被认定为在确认履行之前被取消或退款的订单为：在内部跟踪源确认履行之前，通过Wish系统被操作退款的订单。
若客户地址错误，商户应根据用户提供的配送地址履行订单，未来可能出现的任何配送问题请提交申诉进行解决。
据悉，商家可遵循以下条款，避免预履行订单的取消或退款：
在产品目录中提供准确的产品库存，以避免因库存售罄而取消订单。针对此项政策，促销产品库存将有一周时间解锁调整，解锁时间从太平洋时间2018年10月10日下午5时至10月17日下午5时。届时根据实际情况更新现有产品库存。
在平台可接受的168小时内确认履行订单。
使用优质的物流承运商，以确保包裹不会被损坏或在履行之前取消配送。
