虽然Walmart.com的推出可以回溯到2000年,但沃尔玛真正考虑发展在线市场则是从2016年收购了Jet.com开始。自那以后,沃尔玛开始大举收购Moosejaw和Bonobos这类互联网品牌,并投资了印度的电商平台Flipkart——重新设计该网站,挖掘其优势类别。
沃尔玛预计到2018年底,在美国的电商市场的销售额将达到160亿美元。比2017增加40%。
沃尔玛在短短两三年内,发展到如今的规模,其在产品目录、主要类别、平台卖家数量和物流上面到底有哪些突破?具体如下:
1、产品目录
目前,沃尔玛网购平台目录中拥有超过4300万件商品。1年前,这个数字还不到3000万,而在2016年,这个数字刚刚超过1200万。该目录包括沃尔玛自营产品和来自第三方卖家的产品,但沃尔玛自营仅拥有350万件,仅占8%,第三方卖家提供了平台上92%的产品。在2017年的大部分时间里,沃尔玛自营产品比例在10%以上,2016年则高达25%,
在短短3年内,沃尔玛平台产品数量增加了200万件,第三方卖家是主要推动力。
2、主力品类
家居产品、书籍、珠宝和电子产品是沃尔玛平台的4个主要产品类别,总共有2800万件商品,占据总产品数的一半以上。4个类别中,珠宝和服装的表现佳,且多数订单来自第三方卖家。沃尔玛平台上售出的400多万件珠宝类产品中,仅1.5%来自沃尔玛自营。
亚马逊图书类产品数量远远高于沃尔玛,但随着市场的增长,沃尔玛终将迎头赶上。
事实上,沃尔玛将重点放在了排名前100万的SKU上,其余的都留给了平台上的第三方卖家,或直接通过相关产品类别公司收购来覆盖。
3、平台卖家数量
平台上的第三方卖家对于沃尔玛的产品品类拓宽发挥了非常重要的作用,但沃尔玛平台上的卖家还相对较少,才2万多一点。不同于美国的其它平台,沃尔玛在允许卖家进入其平台之前,会先对卖家进行审查。数据显示,2018年已有超过25万个新卖家加入亚马逊,但加入沃尔玛平台的还不到4000个。
事实上,沃尔玛从2009年就开始邀请卖家加入,但知道2016年,沃尔玛平台上的第三方卖家数量才突破1000个,目前平台上的卖家大多数近两年才加入的。
4、物流建设
事实上,沃尔玛为其平台发展投资大的应该是其免费的快递服务。沃尔玛在2017年1月31日宣布,取消每年49美元的ShippingPass会员计划,无条件为200万种商品提供2天免费送货服务。沃尔玛美国电商业务总裁兼首席执行官Marc Lore表示,“在今天的电商世界里,能为消费者提供免费的两天送货服务是一笔不小的赌注”。
不过从该消息宣布至今,沃尔玛的服务产品一直没有增长。在这方面沃尔玛是无法与亚马逊Prime 的1亿件商品比肩的。
但即便如此,沃尔玛针对第三方卖家的两天免费送货服务,为卖家提供了一个巨大的机会,让数以百万计的买家注意到了沃尔玛上是商品清单。沃尔玛在物流方面的努力是有着积极的效应的。
总的来说,平台卖家帮助沃尔玛扩大了商品目录,建立了市场,沃尔玛目前大的挑战就是,在全国范围内提供免费的两天送货服务,并扩大服务品类。亚马逊的Prime计划已经被业内视为黄金标准,沃尔玛也许朝此看齐。