当千禧一代成为消费主力军,电商渠道也成了各大品牌的必争之地。做为曾经“土味时尚”的代表,现在的“口碑王”,鸿星尔克在这个电商时代到底做了些什么呢?
一.重塑“信息服务”链条,提升品牌建设能力
随着市场环境的日趋复杂,国外大牌的纷纷涌入,鸿星尔克的发展也日趋艰难。为了寻求发展之路,鸿星尔克从电商入手,进行品牌转型升级。
鸿星尔克先从重塑“信息服务”链条开始。国内传统的运动服饰企业大多都拥有醒目的标志和广泛的门店,但是由于缺少产品的内质和对消费者的感召能力,因此无法很好的将“客流”、“转化”、“复购”等要素进行转化。鸿星尔克在重塑“信息服务”链条时,先进行内部细分,进而加大店面建设,再提升品牌营销能力。
二.建立智慧中台系统,对库存信息进行严格管理
鸿星尔克之所以在2012年以后开始进入关店潮,一大重要原因就是会员以及库存信息管理系统的混乱。因此鸿星尔克从内部出发,将不同时期、不同品牌、不同语言的软件系统进行集成,然后通过移动化的设备冗余进行智慧中台系统的建立。这一举措也为之后的电商渠道建设打下了良好的基础。
三.线上线下一体化
鸿星尔克把信息速递同企业商品销售紧密的联系起来,让传递信息的成本变得更低,范围变得更广,速度更快,内容更丰富,同时也加强了与消费者之间的互动,拓宽企业营销渠道,开辟更大的市场空间。这样的举措更大程度上的发挥了网络优势,规避劣势,也与传统商务进行了很好的互补。
四.体娱一体化
在这个流量为王的时代,体育与娱乐之间的关系密不可分。近年来鸿星尔克不断玩跨界,拉近与年轻人之间的距离。今年9月底,鸿星尔克在杭州下沙的大地影院,与音乐携手,跨界推出了“音IN”系列限量新品,这次大秀不仅让行业惊艳了一把,也让鸿星尔克摆脱了“土味国牌”的标签,注入了更富有生机的力量。
在这个网购成为消费者日常生活一部分的年代,谁掌握了电商渠道在市场上无疑是拥有了良好的优势。鸿星尔克深谙这一道理。据悉,前段时间鸿星尔克与全一快递签署了战略合作协议,力求把传统物流各个环节打通,在提高效率的同时提升用户的体验度。我们也期待着鸿星尔克在未来带给我们的惊喜。