双11来临,各类玩家都已进入“战时状态”。在阿里正全力冲刺马云任期内一个双11之时,腾讯出手了。
据悉,微信小程序的搜索栏中竟然可以搜索到商品了!这是继“搜一搜”之后,微信对商品搜索功能的第二次开放,也是相当彻底的一次开放。自此,微信中已经形成了一套直通商品的交易通道,支持完整的购买流程。
商品搜索再添新入口
相关人士进行了测试,在微信“发现”中点击进入“小程序”页面,即可找到“搜索小程序”一栏,键入羽绒服、耳机、被子等关键词后,均出现了以单品为维度的商品列表。这些商品的来源已经不局限于京东,而是来自更加广泛的平台及商家,如“韩都衣舍官方商城”“太平鸟男装旗舰店”“森马官方旗舰店”“张大奕说”“同道大叔买手商城”“达令达人”“我的物美商城”“轩然优品”等。
进入以上商家页面可以看到,帮助其接入微信的技术服务商包括有赞、小店等。
值得关注的是,相较“搜一搜”中呈现的商品列表,“搜索小程序”中的商品搜索结果里出现了一些新的元素,如“好友认为好用”、“朋友想买”等。这些辅助商品展示机制的元素,无疑是微信商品搜索能力的一次新的突破。
“微信商品搜索的新入口开放后,商品展示机制会有些变化。” 一位接近微信的
匿名人士表示,新的机制包括仅展示部分获得点赞的商品,结合评论情况突出展示某件单品等。而据透露,蘑菇街、拼多多等平台的商品目前尚未接入,也正是因为几个平台的搜索机制不同,还需要与微信方面达成一致。
上述人士还表示,微信对商品搜索的开放会逐步进行,一方面会逐步开放更多入口给商品搜索功能,另一方面会逐步引入更多平台入驻。除了这次的“搜索小程序”之外,“微信主页面搜索栏”和“搜一搜”等入口也会陆续开放。
另一位知情者的说法也与上述人士相似,即微信商品搜索已经开始逐步开放,过段时间应该会开放给更多平台和商家。不仅如此,该知情者称,未来,微信甚至会给京东、蘑菇街各自设置一个固定的商品搜索位置,让“亲儿子”大程度获得流量红利。
然而,在“搜索小程序”一栏搜索到“商品”似乎有点怪怪的。“微信这样做就是想秘密试验下效果和反应”,一位小程序服务商高层认为,“就像对小程序一直以来的克制一样,直接开放主页面搜索商品带来的影响太大了,微信不会犯这样的逻辑错误,只是简单试水一下。”
微信的商品搜索之路
作为拥有10亿用户的超级平台,微信一直被看做是可以扭转电商格局的选手,而其电商生态到底有多大势能、去中心化逻辑会让电商产生多剧烈的化学反应,这些问题的答案,也将随着微信商品搜索的开放而逐渐浮出水面。
完全依赖搜索直达商品的PC年代,曾经造就了首批搜索式平台的霸主地位。而即便移动电商迅速发展,去中心化趋势也越发明显,搜索仍是不容忽视的力量。微信显然已经准备好了要脱离“微商沃土”的角色,将更大的电商盘子融入进来。
小程序的出现,让微信完成了由公众号、朋友圈广告、小程序组成的新布局:内容+广告+电商,随后上线的“看一看”和“搜一搜”更为微信电商增加了“种草”和“商品搜索”的可能。加上原本就准备好的基础设施“微信支付”,微信生态中的电商体系已经搭建完整。而为了整体调动分散的购买力量,商品搜索功能的出现几乎顺理成章。
据了解,早在去年7月,微信就开始邀约电商企业参与一个名为“推广内测”,实则有关“商品搜索”的项目。彼时,主要尝试了搜索后广告展示的效果。
经过近1年的磨合,微信商品搜索功能终于在今年6月正式出炉:在“搜一搜”中实现部分品类商品的直接搜索与展示。键入商品关键词后,所有结果均来自京东自营,点击需要的单品后可进入京东小程序完成付款。
而仅仅时隔4月,微信便又把“搜索小程序”这个有点深却非常重要的入口,开放给了商品搜索。
一位零售行业高层指出,随着商品搜索的逐步开放,微信已经勾勒出一套新电商图景:在微信中搜索一个商品,会出现承载相关商品的小程序,也会出现描述该类商品的公众号文章,同时还会有朋友圈种提及的相关内容。该高层直言,“这样的一系列结果覆盖了交易场景、引导和社交关系等多个维度,这意味着,微信构建的线上人货场其实完全不输手淘。”
社交势能的全面爆发
事实上,从电商兴起的那日起,巨头们有关商品搜索能力的博弈,就从未停止,而这本质上是对电商搜索环境,即电商首入口的争夺。
2008年,淘宝曾以防止竞价排名损害消费者权益和保障淘宝流畅体验为由,屏蔽了百度爬虫,使得消费者不能通过百度搜索淘宝商品。既打击了百度的网购竞价收入,又将消费者揽入了淘宝站内。甚至有评论称,是这一屏蔽动作让阿里获得了巨额的广告收入。
今天的微信和淘宝,也常年保持着相互屏蔽的状态。与淘宝不同的是,微信的商品搜索,并没有淘宝那样的商品聚合页面,这是去中心化电商和中心化电商的根本区别。
不过,微信对电商的野心显然不可忽视,微信对商品搜索的看重也已经初见端倪。今年5月,《微信外部链接内容管理规范》相关规则进行了升级,首条就是规范特殊识别码及口令类信息传播。尽管没有点名,但这无疑对 “淘口令”及淘宝客的动作造成了阻碍。
而实际上,微信对电商的布局确实已经开始对淘系电商造成了分流。据某商家介绍,今年618期间淘系平台流量远不及预期,日常流量也无新增,而在他看来,这很大一部分原因是受了微信的影响。“用户的碎片化时间有限,微信用户逛淘宝的时间肯定会减少。”他认为,“微信一旦成功建立购物体系,淘宝就更加紧张了。”
值得关注的是,品牌以往只是把私域流量转移到了微信当中,随着微信对商品搜索的开放,对淘系的分流可能更为可观。“以往,微信购买往往来自营销,但未来,消费者将会运用随手就在用的微信进行主动搜索,原本的碎片化流量之争,将会正式演变成首流量入口之战。”一位不愿具名的品牌渠道负责人如是说。
当然,也有人表示了对微信商品搜索的质疑。
一位小程序服务商表示,电商的整个闭环是个重运营的业务,只有流量和商品是远远不够的,对于微信来说,物流、客服、售后反馈等保障体系都还是挑战,想建立和淘宝一样精密的商品搜索和展示机制,估计路还很长。该人士指出,目前无法统一更多电商平台的展示方式,就是典型的例子。
不过,有业内人士表达了对微信商品运营能力的期待。“既然商品搜索机制要数据来支撑,那我们来看看微信拥有什么数据?社交、支付、娱乐、LBS、兴趣等等,这些相对于普通的浏览记录和购买记录,都更有利于了解一个用户的真正需求。”
该人士补充道,“零售的数字化过程中,难的不是商品和场景的数字化,而是消费者行为的数字化,在这一点的优势上,恐怕没有谁可以和微信抗衡。”
另有零售行业分析专家还指出了另一个玄机;“上线就开放了这多商家入口,微信显然准备了很久。那么选择双11之前的用意是什么?只怕双11的东道主阿里和游走在几个平台间的商家都要有各自的担忧了。”