“整个迪卡侬都在努力提供价格更低的产品”,这是显示在迪卡侬官网的一句标语。低价,似乎是迪卡侬的重要追求之一。
10月15日,北京市消费者协会(以下简称“北京消协”)发布“吸湿速干服装比较试验结果”称迪卡侬产品的纤维实测值与标识不符。记者通过走访门店得知,此前购买过该件商品的消费者不能以此次抽验结果为由进行退换,向公司方进行求证则称该说法不属实,究竟真相为何?
仅2018年,迪卡侬就已经相继被北京市消协、马鞍山市工商行政管理局、青岛城阳区点名产品抽验不合格。
一直以降低营销投入、减少供应链成本、提供体验式服务的经营模式的迪卡侬。能否真正做到在压缩成本、降低价格的同时,对产品质量提供保障?有人表示:“迪卡侬的低价产品确实容易出现质量问题,成本太低就会导致产成品品质在面辅料、染整、缝制成衣的过程中的失控。”
事实上,产品质量问题在迪卡侬的身上已多次发生。今年8月,杭州市消保委发布迪卡侬泳装检验不合格;4月,马鞍山市工商行政管理局发布迪卡侬针织运动服纤维成分分析不合格;3月,青岛城阳区发布公告表示,迪卡侬针织休闲服装样品被检出纤维含量项目不合格。
2017年,上海质量总局抽测中,迪卡侬板鞋被指不合格;2016年,在2015年度流通领域商品质量抽检中,青岛市工商局发布迪卡侬跑步机不合格;2012年9月,上海市质监局抽检结果显示,迪卡侬自行车反射器安装要求项目不合格。
作为一家来自法国的体育品牌零售商,2003年迪卡侬进入中国。迪卡侬拥有20种不同名称的品牌,65项运动、及35000多种产品共消费者选择。为初学者和专业运动者提供运动服饰、装备以及相关运动产品。迪卡侬中国业绩的表现也可圈可点。今年4月,迪卡侬首次宣布多项关于中国市场的业绩表现。
迪卡侬的平价能否真正做到保质,有分析师称,某单个产品检验不合格出现在迪卡侬众多产品中很正常。凡是做品牌的,国内外品牌都有抽检不合格的产品,不能某个产品抽检不合格就断定品牌不行。通过,单个产品抽检不合格可以警示迪卡侬加强做好产品入库上市卖场的品质监控工作。
而迪卡侬表示:“对于此次产品信息标签标识错误以及门店沟通不准确等情况,给广大消费者带来的困扰和疑惑,我们深感抱歉。”