天猫双11开抢后的前30分钟，有近80万用户在口碑APP提前购买线下吃喝玩乐套餐，购买笔数超过日常全天3倍。11月11日0：00-9：00，饿了么新零售订单同比增幅114%、新零售下单用户同比增幅106%。
作为本地生活服务商，不同地域在饿了么上的订单量也显示出了不同特点，11月11日0：00-9：00，全国重点城市订单量同比去年增幅高的TOP5分别是银川：235%，贵阳：207%，太原：185%，北京：160%，石家庄：153%。
数据显示，11日0点-7点00分，即使在深夜饿了么全平台也销出烤肉串27121单，啤酒5731单，功能饮料（比如红牛）976单。
而在之前的11月10日晚18：00-21：00，因为本地生活服务公司首次参与天猫双11，广大消费者在零点到来之前就开始购买晚餐、夜宵守候，饿了么平台订单量成倍上升，其中新零售订单量同比增幅177%，新零售用户数同比增幅167%。
据介绍，11月11日当天，饿了么平台上北京、上海、广州、深圳等绝大多数城市的百万商家24小时外卖不打烊。11月11日当晚，饿了么将在全国开展百城千店“抢购便利店”活动。其中，在广州、深圳、成都的指定商超便利门店，还将发起“1小时抢空”活动。同时，在11月11日，消费者可在饿了么天猫旗舰店店内购买包括星巴克、肯德基、五芳斋在内近400个品牌的电子消费券，优惠总额将高达1亿元。
此外，为确保天猫双11期间蜂鸟物流的运力，饿了么蜂鸟配送储备了充足的骑手运，11月11日0：00-9：00，饿了么蜂鸟即时配送公里比去年同比增长136%。
