快时尚品牌Zara的全球总部位于西班牙Arteixo，其母公司Inditex SA目前是全球较大的时尚零售商，截至今年1月31日的2017财年销售额超过253亿欧元，同比增长9%，其中Zara的销售额为166.2亿欧元。
据悉，11月8日，西班牙快时尚品牌Zara的全球电商网站又打通了106个新线上市场。主要地区集中在非洲，如安哥拉、象牙海岸、塞内加尔和加纳等地，其余新市场则是加勒比海和印度尼西亚的部分地区。
Zara的可购物官网于2010年推出，目前已向202个市场开放。Zara在声明中承诺，接下来几个月内要对线上销售平台进行优化，其中包括法国、西班牙等已发展成熟的线上市场，增加允许网购产品在线下店铺中退货等服务。
今年Inditex集团加大了线上发展的力度，令整个流程更快。先是在今年2月研发了“智能运营”系统。同时还与警报设备供应商Tyco合作研发了安全标签微芯片，内置商品的款式和尺码，以便查询商品在供应链中的位置信息。
今年8月份，Inditex宣布Zara将在物流方面“提速”，计划年底前在全球2000家店铺中设置店铺直邮系统，专为线上订单服务。
店铺直邮系统可以直接从距离消费者较近的门店中发货，解决了网络库存不够，但实体店有货的尴尬，增强了品牌调度库存的灵活性。
为了时刻保持行业的领先地位，Zara做出了一系列的努力。时尚嗅觉灵敏的设计师、灵活的供应链和分销体系保证了公司能够极其迅速地将新品以较快的速度送达全球2238家门店。
Zara的消费者普遍是喜欢极简风格、勇于尝试、受网络KOL影响较大的年轻女性，Instagram自然成为了Zara设计师新的灵感源泉。
一位Zara总部的设计师透露，在设计新品时，他们会参加巴黎和米兰的时装秀，也会翻阅时尚穿搭指南寻找灵感。
为了实时了解消费者的偏好，设计师们与全球各市场的销售管理人员密切合作。通过分析销售数据和消费者反馈数据，了解消费者的需求，随时对设计进行改动。设计师也会根据全球96个市场的文化、气候和消费者身材等特点对推出服装的款式、尺码进行一定的调整，使商品更符合当地消费者的需求。
