联合国贸易和发展会议（Unctad，以下简称贸发会议）在近日公布了“2019全球B2C电商指数”排名报告。B2C电商指数所衡量的是一国发展电商市场的准备程度。
有151个国家纳入了此次全球B2C电商指数排名，该排名是根据四项指标的平均值计算得出：金融机构或移动货币服务提供商的账户持有人比例分布，互联网使用率、邮政可靠性以及服务器的安全性。
在全球电商指数排名中，排名前10位的国家中有8个位于欧洲，其中荷兰位居首位，紧随其后的是新加坡和瑞士。
贸发会议技术和物流司司长Shamika Sirimanne表示：“荷兰在大多数指标上都展露了超常的表现，尤其是其服务器（电商店铺的代理）安全性方面在所有参与排名的151个国家中高居榜首。该国的网购人数比例也高居全球第二，且有76%的网购者年龄在15岁以上。”此外，荷兰于2016年就已拥有4万多家纯在线零售商，这一数字在欧盟国家中排名榜首。
值得关注的新兴市场
根据贸发会议所公布的电商指数显示，阿联酋在互联网使用率和账户数量方面表现出色，是第四大适合发展电商市场的发展中国家，“但在服务器安全性和邮政可靠性方面仍有提升空间”。阿联酋在这份报告上的全球排名为第33位。
据贸发会议的报告称：“阿联酋具有电商市场发展潜力的一个迹象是亚马逊于2017年5月以5.83亿美元收购了阿联酋在线零售商Souq.com；另一个信号是斥资7.35亿美元打造的迪拜CommerCity，这是中东和北非头一个专门的电商园区。”
根据国际评级机构Fitch旗下公司Fitch Solutions Macro Research的一份报告，中东电商市场正以全球极快的速度增长，且该国电商销售额到2021年预计将翻一番，达到488亿美元。阿联酋的电商支出将暴增170%，从2017年的97亿美元增至2022年的271亿美元，这意味着该国将成为全球电商市场领先的国家之一。
根据贸发会议的全球电商指数排名，新加坡是适合发展电商市场的发展中国家或地区，其次是中国香港和韩国。然而，阿联酋的网民比例极高，占该国人口的95%。据报告称，“排名前10位的发展中国家中，除一位以外，其他都来自东亚或西亚地区，且都属于中高收入国家或高收入国家。”
据贸发会议的报告称，由于沙特阿拉伯拥有波斯湾地区的B2C电商市场，所以该国在前10大发展中国家中排到了第10位。报告还提及“在2017年的一份报告中，沙特阿拉伯政府提及了该指数以及本国该如何提高其排名：‘沙特阿拉伯可以提高银行和卡普及率，以及优化互联网服务器（每100万人同时在线）的安全性，由此来提高排名’”。
今年6月，全球支付公司Visa进行的一项民意调查发现，阿联酋超过2/3的购物者现在乐于进行网购和在线支付，其中卡支付是他们网购的支付方式不二之选。
