Lazada在刚刚过去的12.12购物节中再次刷新纪录——印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南六国销售额超出日常30倍。同时,Lazada在11.11和12.12购物狂欢节中用户访问量达13亿人次,创下历史新高。
据悉,Lazada12.12购物节由12月10日起持续三个主题日,共有超过5500万个商品参加大促。数据显示,时尚、健康和美容三大品类则极为受女性消费者欢迎,同比去年增长了三倍。
值得一提的是,此次年终促中,Lazada提供给消费者扫描寻宝(scan-find-buy)的服务,可通过扫描商品图像直达App内的搜索与购买,而在Lazada APP端下单的用户从去年的70%增长到了90%。同时,Lazada跨境卖家流量相较平时激增了8倍,其中菲律宾站点流量增长接近11倍。
此外,今年双11前Lazada还上线了智能客服机器人,可以支持英语、泰语、印尼语、越南语等四种语言与东南亚6亿消费者进行线上交流。
在物流方面,Lazada相关负责人指出,为了处理购物节的激增订单,Lazada与超过100家物流合作伙伴,包含第三方配送服务商。数据显示,双12期间,Lazada东南亚的尾程配送团队创纪录的在一天内交付了超过100万包裹,三架物流专机为印尼、菲律宾和泰国消费者配送超过200吨包裹。
Lazada方面表示,借助与菜鸟全球物流网络的融合,东南亚消费者还能够更便捷地买到来自中国的好货。来自中国的商品可先由菜鸟物流伙伴运送至东南亚,再由Lazada完成“末尾后一公里”的配送。共有30%的订单做到了隔日达,跨境物流时效得到了提高。
“进入2019年,我们将在这一势头基础上继续在东南亚建立和发展一套能使每个人都受益的电子商务生态体系。”Lazada CEO皮尔·彭龙(Pierre Poignant)表示,无论从技术能力还是物流网络,Lazada将获得阿里巴巴整个生态的持续赋能。
据悉,Lazada是目前东南亚首屈一指的电子商务公司,也阿里巴巴集团全球化生态的重要组成,拥有40多万卖家,数千个品牌合作伙伴和100多个物流合作伙伴。今年3月,阿里巴巴集团完成对Lazada的新一轮增资。