日前,屈臣氏海外旗舰店发布公告称,12月27日,屈臣氏海外天猫旗舰、京东旗舰店将停止接单并关闭店铺。屈臣氏方面表示,今后将继续用在天猫和京东的电商平台的屈臣氏官方旗舰店为顾客服务。
截止目前,屈臣氏天猫海外旗舰店拥有67. 1万粉丝,但店铺仅有7款在售商品。京东海外旗舰店的在售商品数量虽然超过了天猫,但是大部分商品已处于缺货状态。
屈臣氏在天猫海外旗舰店公告中表示“海量进口商品已经进驻屈臣氏官方旗舰店”。店铺将于12月27日23点59分停止接单并关闭店铺,在此之前所有订单将正常发货,如有任何售后问题,消费者可在1月30日前联系客服。
有分析人士认为,在跨境政策利好的背景下,屈臣氏缩减海外业务,或与企业内部发展不平衡有关,需要通过关闭运营不佳的边缘业务,向主力业务回归。
三年前,屈臣氏将目光盯向了发展火热的“全球购”业务,但是由于在渠道和价格方面无法与跨境电商平台或代购行为相抗争,本应成为公司重要增长点的海外业务反倒成了拖累。
据屈臣氏2019年上半年的财报显示,屈臣氏中国同比店铺销售额跌幅在二季度收窄至1.4%。而此次海外旗舰店的全线关闭,势必让屈臣氏陷入新一轮的纷争。
相比于低迷的海外业务,屈臣氏在中国境内的电商平台发展势头良好。日前,屈臣氏联合美团、饿了么等外卖平台推出“闪电送”业务,与京东到家也达成了合作协议。
根据屈臣氏提供的数据显示:双十一期间,天猫屈臣氏官方旗舰店销售增长超过60%,京东屈臣氏官方旗舰店在品牌自营店中名列前茅。屈臣氏自营电商平台上也有超过2000种进品商品销售,双十一售出进口商品超96万件。
截止目前,屈臣氏天猫官方旗舰店拥有粉丝624万,京东官方旗舰店粉丝数量也达149.5万。
值得关注的是,今年3月16日李嘉诚卸任董事会主席一职,由其长子李泽钜接棒,他上任后便对屈臣氏进行大幅改编。未来在李泽钜的带领下,屈臣氏能否重拾当年的辉煌,也成业绩十分关注的事。