1月3日，天猫超市事业群宣布，将升级商业模式，从以“代销”为主的模式，转变为“代销”和“采销”并行的模式。这意味着，今后品牌方和商家可选择适合自己的合作方式。
天猫超市表示，“代销和采销并行，是为了提升我们对商家的服务能力，无论哪一种合作方式，天猫超市向商家开放数据资产立场不变，更方便品牌了解其全盘生意的动态变化，今后还将通过淘鲜达，加速线上与线下超市、卖场的融合，让线上线下的生意都能被可视化、可触达、可运营。”
据了解，所谓的“代销”是指天猫超市接受品牌方或商家的委托，代为销售商品的模式，双方事先明确代销商品的名称、数量、单价以及佣金等内容。代销商品的所有权仍属于品牌方或商家。“采销”则是指天猫超市直接向品牌方采购商品，商品的所有权归天猫超市。
对于一些“老字号”和中小品牌，刚刚“触网”不久，线上运营能力弱，供应链跟不上，天猫超市提供了“采销”模式，直接向其采购商品，此举可将大大降低其线上运营和物流管理的成本，也能使其资金流更加充裕，生意模式更简单。对于一些自运营能力强的品牌而言，仍可选择“代销”的方式，保持与天猫超市的合作。
今后，率先试水天猫超市“采销”模式的品牌，也将抢先获得天猫超市多渠道的营销赋能，帮助品牌实现线上线下共同爆发的增量。
此外，为了让利商家，共同推进新零售战略，在品牌方业绩翻倍增长的情况下，2019年天猫超市佣金仍保持基本不变。天猫超市方面表示，通过新零售带动的线下线下融合，品牌和商家将有机会获取海量新用户，并取得生意的规模化增长。
据悉，11月21日，阿里宣布成立天猫超市事业群，天猫超市事业群将整合原有天猫超市和淘鲜达业务，并和阿里大生态内的大卖场、超市等合作伙伴紧密合作，推进线上线下一体化的超市新零售模式。此次天猫超市改为采销、代销并行的经营模式，不仅是一次服务能力升级，也为加速线上线下融合，实现多渠道营销爆发，迈出了重要一步。
在全新的合作模式中，天猫超市将与品牌、商家建立起新的商业关系，让合作更有确定性、稳定性，同时也将为品牌方、商家提供多渠道的营销、数据赋能，让品牌方能够在线上天猫超市，线下大润发等600家超市、卖场，实现用不同商品满足不同场景的消费需求。
