韩国是一个庞大的电商市场,精通技术的消费者和成熟的互联网基础设施为该国的初创企业提供了肥沃的发展土壤。但事实证明,这个市场并没有想象中那么容易获利。
随着竞争的加剧,韩国电商巨头公司Coupang凭借着其快速配送项目Rocket,为消费者提供包括电子产品、新鲜农产品在内的数百万种产品一天内交付,一跃成为韩国电商市场的领军企业。但随着这家成立8年的公司大举投资物流建设,该公司的亏损也急剧上升。为了支持Coupang发展,软银(SoftBank)在2018年11月对Coupang追加了20亿美元的投资。
“每个电商企业都想成为韩国的亚马逊,但到底谁是赢家,结果还未明朗。到2019年,韩国电商市场的竞争将更加激烈,”韩亚金融投资(Hana Financial Investment)分析师Park Jong-dae表示,“归功于市场的快速增长,许多企业营收都在飙升,但大多数(公司)并没有盈利。”
目前的韩国电商市场已经过度拥挤,初创企业已经难以通过广告投入来实现创收,价格才是企业能够成功的关键。也正因此,许多企业为了吸引顾客发放了大量的折扣券,而这又进一步缩小了企业的利润空间,加剧了企业的损失。
尽管软银注资(这是韩国电商领域有史以来一笔大注资)缓解了外界对Coupang资产的担忧,但行业观察人士表示,资本流入推迟了韩国零散的电商市场亟需的整合,将导致韩国电商市场价格战的进一步加剧。
“虽然Coupang在快递服务方面确实处于前列,但韩国的消费者对价格和服务也很敏感,当消费者有更好的选择时,他们总是愿意选择其它电商卖家的,”欧睿国际(Euromonitor)分析师Jade Lee说。
Coupang创始人兼首席执行官Bom Kim对此并不在意,他强调,开发新的技术平台和服务是Coupang的发展重点。
“我们已经在各个领域实现了盈利。我们在技术和基础设施方面的投资规模超越其它企业。并且在未来,我们将投资更多,”Bom Kim说。
软银投资顾问公司(SoftBank Investment Advisers)合伙人Lydia Jett表示,软银将支持Coupang的决定。
事实上,不止Coupang,韩国其它大型网上购物商城也处于亏损状态,但eBay有幸除外。eBay在韩国运营着自己拍卖公司和Gmarket综合购物网站,eBay旨在将卖家和买家联系起来,因此无需在物流上投入巨资。
韩国另一家大型电商平台WeMakePrice的发言人Lee Seung-jin表示,“只要一直有资本流入电商行业,所有人都将持续生存下去,消耗战将一直持续下去。”
Lee Seung-jin补充称:“我们此前预计在2019年实现盈利,但随着公司发展方向的更改——我们决定进一步扩大平台规模,这在现阶段对我们更重要,盈利可能会推迟。但如果我们能成功扩大市场份额,实现规模经济,利润就会随之而来。”
分析人士对这一战略的风险做出了警告,他们指出,随着越来越多的消费者(尤其是年轻人)在网上购物,新世界百货(Shinsegae)和乐天(Lotte )集团等财力雄厚的实体零售商为了赢回客户,正在塑造其电商存在,而这将给其它电商平台带来更大的挑战。
2018年,新世界百货从私人股本公司获得9.4亿美元投资,以加强其在线业务。韩国第五大企业集团乐天百货则计划到2022年将在电商领域投资3万亿韩元。另外,韩国主要的互联网门户网站Naver和信息服务提供商Kakao也加入了这场竞争。
Park Jong-dae表示:“新来者毫无疑问将进一步加剧无情的价格战,迫使更多企业为了赢得竞争以低于成本的价格出售产品。”