雅戈尔又有大动作,在杭州大悦城开启了首家“工坊店”,展示在新零售方面的新探索。
牵手迪士尼狮子王完成品牌史上首次联名
雅戈尔近来频有大动作,2018年中,雅戈尔智能工厂上线,打造了亚洲领先的数字化西服车间,并建设智慧销售平台,致力打通线上线下;今年初,雅戈尔加入阿里A100战略计划,双方从业务、技术和智能化三条主线展开全面合作;今年5月,雅戈尔与杉杉商业签订战略合作协议,意在优化零售渠道,提升品牌价值,探索零售新场景……雅戈尔正在全力拥抱新零售并在这场大潮中重塑雅戈尔的品牌价值。
这次首家“工坊店”的开张,可以窥见雅戈尔重塑“人、货、场”三要素的尝试。
客群方面,雅戈尔“工坊店”的目标很明确——试图打开更年轻群体的市场,这也是雅戈尔首选大悦城的原因之一。“大悦城在国内众多大型购物中心里定位独树一帜,以18-32岁人群为目标,无论从设计和商业规划上都处处体现时尚、个性、潮流的元素,非常契合雅戈尔工坊店的人群定位。”雅戈尔相关负责人如是说。开业仪式上,跳水世界冠军田亮作为“雅戈尔品牌挚友”出席活动。作为一名年轻爸爸,田亮在走出赛场后对着装的要求变为了更加休闲并兼顾商务。田亮在昨天的父亲节也邀请80后年轻爸爸们与他一起“有模有YOUNG做MORE范老爸”。
与之前的门店相比,工坊店的场景搭建也有新意。整个店铺的装饰色调由“赤、黄、黑、白、青”组成,店铺中一应器物均采用金属、竹、实木、琉璃等材料,彰显了雅戈尔追求自然的格调。
商品陈列上,雅戈尔工坊店汇聚了旗下雅戈尔、MAYOR、Hart Schaffner Marx、汉麻世家等多个品牌,同时还推出了其女装品牌YOUNGOR LADY。
同时,雅戈尔完成了其历史上首次IP联名——推出了迪士尼狮子王系列T恤。
在新一代消费者的强力推动下,粉丝经济和网红经济成为不可忽视的力量。这一尝试,也是想借即将上映的《狮子王》真人版电影,进一步吸引85后消费者走进雅戈尔,重新认识雅戈尔。
本次发售的狮子王“小辛巴”系列有活力白、炫动黑两款经典配色,并采用雅戈尔自主研发的最新科技面料——水柔棉,这种面料为高纱支。
智能驱动
“人、货、场”正在重构
这是目前所见的“人、货、场”变革,而雅戈尔更深层次的努力还未露出水面,其努力的方向则是数字化。任何在新零售领域试图创新的企业,都必须有新的基因——网络协同和数据智能,这也是新商业文明的DNA双螺旋。
数字化新零售中的“人”,便是重新定义用户画像,人即为新零售的核心,以人为中心,才能有货和场相应的重构。这是传统零售的缺陷,也因此导致其在货和场的优化上反应缓慢。
雅戈尔正在尝试数字化消费者与现实中的消费者结合在一起,让数据成为核心的生产要素,调配生产资料,调整生产关系。
同时,雅戈尔在新零售下的“场”是全渠道的融合,智能系统为其“装修”,效率更高,体验更好。这也是与阿里进行深度合作的原因。
比如说,哪件衣服出样时应该放在显眼的位置?以前是靠经验,现在则可以靠数据。
关于“货”的重构,雅戈尔已经走在了全国同行的前列。以往,传统零售竞争力低下,不无产品同质化和供需不匹配的原因。相对于“有用就好”,消费者更愿意为喜欢的商品买单。了解消费者的需求,按需匹配,推顾客之所想,售顾客之所爱,是新零售对“货”的重构。
在销售端,服装零售的本源是什么?就是当顾客看上一件衣服,店里要有货卖给他。因此,传统的店里需要备货。但如此一来,又造成了目前所有产销合一的品牌服装企业最头疼的问题——库存。
因此,雅戈尔智慧营销体系的建立就是要破解这样一个困扰服装零售业多年的死循环。
怎么破?首先,雅戈尔建立了“智慧中台”,中台是近两年互联网经济下刚刚兴起的产物,它是沟通前台业务和后台技术支持的中间平台,阿里从2015年开始打造中台,腾讯在去年9月宣布开始打造技术中台,而雅戈尔的“智慧中台”,从去年8月起步,到双11已全面上线。
以库存为例,从消费者的视角来看,打通线上线下库存后,买家可以在线上下单,线下离他最近的店会进行配送,并享受一样的价格。同样,当买家在线下店看到一件心仪的衣服,但店里没有尺码时,也可以在线下下单,由线上或线下有货的其他门店配送。
这就解决了最初的需求——“看上必有货”。同时,任何一家门店可以卖自己没有备货的服装,只要整个大盘子里有,他就能卖,就不用大量备货。“库存问题”迎刃而解,也带来了货品周转的加快和营销效率的提升,使一家如雅戈尔这样的传统企业具有更优的成本竞争力,从而保证其盈利能力。